我们知道，在多起Note7自燃事件发生后，三星并没有将在中国销售的Note7纳入首批召回范围，而在全球性的召回计划开始后，国行Note7才得以参与召回行动。
针对三星Galaxy Note7和洗衣机爆炸事件，日前三星在美国《华尔街日报》、《纽约时报》和《华盛顿邮报》上刊登道歉信，指在重塑三星在美国消费者当中的形象，该道歉信左下角署名是三星电子北美公司CEO Gregory Lee。
据中国消费者协会网站报道，本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全，为了切实保护消费者合法权益，中国消费者协会将监督三星公司做好召回工作。该协会提出了多项具体要求，其中包括三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉。