金立体验中心成都开幕 拉近品牌与用户距离

8月24日，位于成都市锦江区太升南路的金立手机体验中心隆重开幕。这是四川首家金立体验中心，也是金立手机将重心转移至高端市场的重要举措之一。开业当天，新鲜的店面装修，直观的手机体验，以及大型送礼活动引来众多媒体及消费者朋友们驻足停留，可谓门庭若市。

金立作为国产智能手机制造商，经历了从功能机时代向智能机时代转变的几波浪潮。数载时光，创新科技以迅雷不及掩耳之势更迭而来，消费者需求也逐步提升。在残酷的市场竞争中，多家绚烂一时的手机品牌犹如一颗颗流星转瞬即逝，连昔日屹立不倒的“老大哥”诺基亚也在近几年三星和苹果的蚕蚀下一蹶不振。而金立却在这样的“大风大浪”中坚挺过来，虽也曾在智能机突然兴起阶段步履蹒跚，但从近日最新发布的ELIFE E6产品创新实力及实际市场表现来看，在智能手机产业格局初步形成的今天，金立已摸索出了一条适合自身发展的“康庄大道”。

打造新时代购物体验

此次金立手机体验中心特别选址成都市锦江区太升南路（沃特酒店对面），地处当地最繁华的的数码产品商业聚集地。之所以定位于此，是希望消费者在选择智能手机时可以摆脱以往固有的“被说教型”购物模式，拥有更优质的购物环境、进行更直观的功能体验、享受更人性化的优质服务。正如金立集团总裁卢伟冰所说：“我们希望消费者进入商店，不会有各种信息扑面而来的紧迫感，而是感觉来到了一个宽松的环境。让用户可以安静地体验产品，无论客户是否购买手机，都可以免费品尝到店里提供的饮料。”

体验店的门面招牌使用了传统的“金立橙”色，远处看来十分醒目，让人尚未入店就能感受到朝气活力。透明落地窗将店内的摆设陈列、客流密集度直观的反映出来，也能为店内体验者带来更宽广的视觉时空感。店铺主要分为三大区域：产品体验区、配件购置区及视频观赏区。

产品体验区统一使用长条桌对产品进行摆放，白色烤漆加上木制桌板，两面配合高脚凳，整体设计风格简约而不失精致，和金立子品牌ELIFE所强调的“一体化”设计相互辉映。每张桌上均配有独立的头戴式耳麦，让消费者能够更直观的感受到产品在音质方面的独到之处。除此之外，消费者可以在每部手机旁直接阅读产品相关配置及功能简介，避免了被销售人员“机关枪式”解说的烦恼。在配件购置区，消费者可以购买到与手机配套的移动电源、支架、专业耳机、手机壳等一系列物件，体验“一条龙”式的购物服务。此外，通过视频观赏区，可以了解金立最新产品介绍、企业文化，甚至可以在购物疲倦时坐下来观赏一部由金立E6“主演”的微电影。整体来看，消费者可以在这里享受全新的感官盛宴。

布局立体化渠道模式

卢伟冰曾这样总结金立的渠道模式：“第一是分销渠道，第二是金立品牌专卖店、旗舰店，第三是电商”。小米等一系列基于移动互联品牌的成功让传统企业意识到了线上营销的重要性，不过鉴于目前国内电商还处于初级摸索阶段，未来发展趋势尚未明朗，传统渠道的力量仍然不容小觑。

经过实际调研分析，卢伟冰发现，无论对于商家还是对于消费者来说，线上线下之间并未形成严格意义上的区分。“在我们线下店铺消费的用户，80%以上一定是在网上进行过相关信息搜索的；反之通过线上平台成功下单的用户里，也多数是去实体店查看过真机的”，卢伟冰如是说。金立手机体验中心的设立，正是为所有消费者提供一个更加透明、更加直观的产品体验空间。“也许你对网上的口碑评价持有怀疑的态度，但你可以在这里自由体验感兴趣的产品型号，切身感受某一款产品的优势劣势，客观进行对比，最终选择一款最适合自己使用的智能手机”，体验店的一位顾客这样说。

金立集团董事刘立荣（中间）及西南各区代理商总经理

对于金立来说，体验中心成立的另一大意义在于，可以帮助其尽快扭转品牌形象。从全新子品牌ELIFE的发布来看，金立已将核心目标受众定义为年轻时尚人群。而作为国产年度旗舰机型，E6的发布也将金立的产品定位转向高端市场，而在一、二线城市开设体验中心，可以拉近品牌与用户之间的距离，让品牌加快脚步走进核心受众的心智模式中去，成为最受消费者喜爱的智能手机首选品牌。“及时接收来自用户的真实反馈，以此来优化接下来的产品功能，让消费者参与到新品的研发中来”，卢伟冰认为只有这样才能真正做出“最懂消费者”的智能手机产品。

当然，开设体验中心对于商家来说同样意味着增加成本，这就需要企业对产品有足够的自信，来保障自身利益。对此，卢伟冰认为：“无论怎样的经销模式，核心始终都要回归产品本身。消费者一定会用他手中的钱，选择所有企业用心经营的成果。”

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