追觅全系新品发布会群访：以用户需求出发，勇闯技术无人区

9月25日，追觅在上海举办主题为“去前面没有人的地方”的全系新品发布会，在会上追觅带来了X50系列扫地机器人、机械臂洗地机T40 Ultra、吸尘器Z40 Station、洗地吸尘器V16 Pro Aqua、头皮护理吹风机D10等一些列新品。近年来，追觅科技通过不断的技术创新，推出了多款高品质的智能清洁产品，深受消费者青睐。在本次全系新品发布会上，追觅科技再次突破智能清洁技术的边界，带来了一系列重磅技术革新。

在发布会后，我们也第一时间对追觅多位资深工程师进行了媒体群访，就吹风机、吸尘器、洗地机、扫地机等多款新品的相关问题进行了交流。(访谈内容有精简)

吹风机相关交流：

问：新出的D10吹风机，是如何设计成一款集便捷性、折叠功能、温控、出风力度、智能操作于一体的小型高性能吹风机，并克服研发过程中的难点？

答：这款吹风机我们采用创新设计，使用后进风技术，同时缩小电机尺寸，使风筒直径减至55毫米，领先于市场上70-85毫米的产品。在设计这款吹风机时面临不少挑战，因为它采用了非标准的元器件，需要供应商和产业链的配合调整。考虑到女性用户和便携性需求，我们设计了折叠功能，尺寸与手机相当，方便放入小包或健身袋中。

 

问：D10有这个精油护发功能，用户可以选择自己的精油吗，还是说需要使用追觅品牌的？

答：在推出这款吹风机时，我们进行了广泛的市场调研。我们发现许多用户，尤其是那些对护发和头皮护理有特定需求的用户，难以找到合适的产品。因此，我们决定随产品推出三种精油：两种针对头发护理，一种针对头皮护理。

有用户反馈日常精油使用不便，手抹过程会出现不均匀的情况。我们也了解到不少用户想使用自己的精油，针对这个专门做了一个可以添加精华弹，用户自行添加喜欢的精油。

 

问：许多人认为戴森吹风机的设计感非常突出。您认为在高端吹风机市场中，是工程能力的竞争更重要，还是设计感的竞争也会变得越来越关键？

答：吹风机不仅是一个简单的工具，它既用于吹干头发，也用于护发。由于几乎每个家庭成员每天都会使用，因此对它的外观颜值有一定的要求。然而，如果一个吹风机仅仅外观好看，但在核心功能上没有突破，那么它的吸引力不会持久。

在追觅吹风机的开发上，我们首先确保其基本功能能够满足用户的实际需求，解决他们的痛点。然后，我们会利用最新的材料、工艺和色彩搭配（CMF）来进一步提升用户体验。这两个方面对我们来说都至关重要。

吸尘器相关交流：

问：关于无线洗地吸尘器V16 Pro Aqua，我比较好奇，当时怎么想着把吸尘和洗地这两个东西合在一起？

答：经过多年专注于吸尘器的开发，我们深刻理解用户对水清洁功能的迫切需求。目前，许多家庭主要依赖吸尘器进行清洁，但他们也希望能有水清洁的功能。市场上虽有单拖布和旋转擦地盘等产品，但用户对这些解决方案的满意度并不高，他们期待一种能实时清洁拖布的产品。

为了满足这一需求，我们推出了洗地机，它在深度清洁方面表现出色。我们决定将洗地机的优势集中在一个小巧的插头上，并将其与吸尘器相结合，创造出一款全新的产品。这样，一个洗涤刷头与我们的吸尘器相结合，就诞生了V16 Pro Aqua。

 

问：洗地吸尘器V16 Pro Aqua跟现有的洗地机定位会不会有一点重复？

答：V16 Pro Aqua提供的是一种轻度湿清洁方案，不同于传统吸尘器，我们的方法是先吸尘，再进行湿洗。这样的两步清洁过程为用户提供了更全面的解决方案。而现有洗地机专注于去除顽固污渍，V16 Pro Aqua与它们是有明显区别的。

扫地机相关交流：

问：为什么要研发仿真机械足越障技术？是基于市场调研发现的需求，还是预见未来的趋势？

答：我们通过调研国内外市场需求，发现用户对扫地机器人的清洁效果、噪音、水渍、缠头发等问题有诸多反馈，尤其是越障能力逐渐成为关注焦点。在实地考察用户家中的台阶和老房子结构后，我们意识到越障问题的多样性和复杂性。建筑行业的非标准化使得台阶设计千差万别，还有如U型椅等特殊环境的跨越需求，以及地毯清洁的挑战。综合这些调研结果，我们确信用户对改进越障技术有实际需求，并已将这一技术融入产品中。

 

问：市场上的技术趋于同质化，比如追觅推出了仿生机械臂后，其他品牌也迅速跟进。现在连越障技术也有竞争者推出，尽管形态不同，但价格更低。面对这样的市场环境，追觅是否感受到来自友商的压力？

答：我们坚信“一分价钱一分货”的道理。在产品定价上，我们确实投入了大量精力进行市场调研，特别是考虑到建筑行业的非标准化问题。我们的团队走访了上千个家庭，包括德国、美国等海外地区，实地考察了不同国家的台阶设计。基于这些数据，我们确定了产品需要覆盖的越障高度。

我们理解每个公司可能有不同的调研方法和数据，这可能导致友商选择了不同的产品参数和定价策略。从成本和质量的角度出发，我们的定价是合理的，能够为用户提供好的产品性能和体验。

 

问：仿真机械足越障技术研发上市大概需要花多长时间，其中难点在哪里？

答：开发仿生机械足确实是一个漫长而复杂的过程，我们投入了近两年的时间来完成这项技术的研发。这个周期之所以长，是因为技术储备和量产都需要充足的时间。即使技术储备完成，也可能发现在当前产品代上的落地性和兼容性不够理想。因此，我们会根据市场的实际需求，选择合适的时机将这项技术应用到后续的产品中。

仿生机械足的开发难度很大，因为它涉及到整个机器底盘的运动控制。就像汽车底盘调校需要数年时间一样，我们的扫地机器人采用的是三轮系统，这在抬起、重心调整、越障时的重心匹配，以及减少下落冲击力等方面都极具挑战性。我们的团队在开发过程中甚至一度感到困难重重，但通过持续的努力和逐步的改进，最终我们成功地克服了这些难题。

洗地机相关交流：

问：洗地机的火山湖浸泡洗技术包括高温清洗和烘干。请问在清洁过程中，设备是如何确保密封性和有效烘干的？

答：在研发100°的火山湖浸泡洗技术时，我们采取了增加水量的方法。为了避免水向后蔓延，在机器后方设计了类似堤坝的密封结构，有效阻止了水分的后溢。

针对烘干出风口的问题，我们发现如果按照传统设计，增加水量后可能会有水倒灌进风口的风险。为了解决这个问题，我们设计了一个山体式的出风口结构，使得风要先绕过一道“围墙”才能进入烘干箱体。这样的设计，结合四周的密封堤坝和上移的出风口，确保了在高温浸泡洗过程中的清洁和密封性。

 

问：洗地机T40Ultra已经具备了全链路自清洁功能。在使用过程中，是否还需要人工参与某些清洁环节？

答：T40 Ultra在行业中首次实现了全舱自清洁技术，这意味着它不仅能够自动清洁滚刷，还能同时清洁刮条、吸污口以及地刷内壁。经过南德机构的测试，该产品达到了100%的全舱去污率。因此，在整个自清洁过程用户无需再进行任何二次清洁工作。

（-完-）

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