“全员上脉脉”？ 林凡：不追求负⾯带来的虚假活跃度

8月7日，一名认证为“阿里巴巴员工”的用户在脉脉平台上发帖，称有女员工在出差时受到侵害。该事件迅速蔓延至各大社交平台，随后阿里CEO张勇发言回应，警方也介入处理，案情正在进一步调查中。

脉脉出圈，不靠“吃瓜”

阿里女员工被侵害事件，从在脉脉上爆料，到阿里内网回应并处理涉案当事人，前后只经历了短短的72小时，这几乎成为了近期诸多职场纠纷的典型流程。

职场性骚扰、大厂暴力裁员、996大小周制度的设立与取消，这些敏感的职场议题时常在脉脉上被爆出并发酵，而后引起公众注意，引爆舆论。但在脉脉创始人、CEO林凡的眼中，脉脉的“出圈“，并非靠“吃瓜“。

在阿里事件爆出后，林凡接受了36氪的专访，他认为：“员工和企业沟通其实分四个层次，依次是点对点沟通、内部小范围沟通、然后才是去公司以外的社交平台上爆料、直至引致全民关注，这四个层次其实不管哪个层次解决了，都不会到下一个层次，因为绝大部分的人他的目的就是为了解决问题。脉脉其实只是这四个沟通层次中的一个部分。”而脉脉的愿景，则是帮助员工与员工之间，员工与企业之间实现平等的交流。

近几十年来，中国经济的飞速发展，也导致了许多企业更注重于效率和增长优先，在某些层面存在着管理简单粗暴的现象。而脉脉作为第三方职场社交平台，能维持在相对中立和客观的立场上，允许职场人在社区内自由发表观点，在受到不公正的待遇时，有一个路径可以与企业博弈。

但事实上，脉脉的价值不止于此。林凡提出了一个数字，类似阿里事件这样的爆料，在脉脉上的比例不到5%。只是这样的信息具有较强的眼球效应，更容易被大众所关注到。这些事件在短时间内为脉脉平台带来很高的流量涌入，但林凡认为，这是一种“虚假繁荣”，并不会对脉脉平台以及用户产生长久的价值。

大厂渗透率80%，追求高价值活跃度

“成就职业梦想”，这是脉脉作为一个职场社交平台的企业使命，在设立“职言”社区时，也是希望能够在脉脉上搭建出高价值的职场讨论氛围，为职场人提供一手行业信息，帮助职场人找到事业上升路径，搭建起自己的职场人脉。

抛开偶尔爆出的“大厂新瓜”，脉脉上的日常信息，大体可以分为两类，一类是与职业选择相关的信息，代表性帖子就是“offer比较”；另一类则是职业成长方面的信息，比如探讨35岁之后的职场发展、不同公司的经营状况等等。

林凡介绍，互联网大厂员工在脉脉上活跃的平均比例已经超过了50%，最高能达到80%，可以说是“全员上脉脉”。从2020年到2021年，“互联网大厂在脉脉上的活跃渗透率提升了近一倍。有的大厂去年可能是在20%-30%，今年可能在50%左右；有一些活跃渗透率比较低的，可能从3%-4%增长到7%左右。”

这样的高渗透率可以帮助平台用户更高效便捷地获取行业咨讯，结实职场前辈，也能帮助甄别“职场爆料”的真伪。

大厂职场人的大量涌入，也提升了平台对于B端用户的价值。各大企业可以借助脉脉平台进行人才招聘，也有许多to B服务商在脉脉上做客户开拓。同样的，也有许多企业创始人和高管，通过脉脉平台来了解员工的真实想法，试图解决公司在管理流程、企业文化建设方面的顽疾。脉脉为企业和员工之间，搭建起了一种良性的反馈与互动。

林凡认为，脉脉不做“爆料平台”，也不是大厂的“茶水间”。脉脉希望推动职场交流走向公平、平等、开放的方向，“当然这个过程中会有一个很长的震荡期，但从长远来看，我们其实是在推动大家一起去建立一个更好的商业文明。”

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