云米新品发布会群访：打造全屋智能生态，让AI走入更多家庭

4月14日，云米召开了2021战略新品发布会，并宣布世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特将作为云米AI首席科学家，助力云米未来更深层次的技术探索。

在后面的产品和技术介绍环节，云米不仅发布了智能马桶、净水器、热水器、空调等硬件产品，还有基于5GIoT、主动智能、自然语音交互等技术的全屋从One到AI的智能整合方案。

发布会后，在线群访正式开始，众多媒体基于云米本次发布的AI：Helpful战略提出了自己的问题，从产品之外的角度对云米AI智能的落地方案进行了深入探讨。

以下就是我在本次群访当中认为比较有趣，或者用户应该会比较关注的问题的整合，以及官方给出的解释。

本次发布会的主要内容围绕AI：Helpful展开，那么它对于消费者意味着什么？

首先是AI，目前云米的一个目标就是打通每个智能家电设备，为用户打造一个更加有用、好用的智能家居生态。

云米旗下的空调、冰箱、扫地机器人等设备都可以搜集环境信息，这不仅可以用来形成家庭内部地图，还可以根据现实情况来控制设备。例如今年的新品——EyeBot2云米AI油烟机，不仅全面升级了“图像识别，风随烟动”AI智目吸智能排烟方案，还搭载了燃气泄露检测，可以实时检测家庭中的燃⽓（甲烷）泄漏，在保障厨房无油烟的同时，更保障用户的安全；更值得一提的是重磅加入了AI辅助烹饪功能，内置数⼗位名厨打造的八大菜系、300道AI智能菜谱，不仅手把手教做菜，还自动调节烟机及火力。

不过云米并不打算将互联互通仅局限在云米内部，而是会将旗下的Home_Map作为标准开放给全社会和更多的品牌。

随后的采访内容，则是涉及了大家更为关心的AI：Helpful的定义以及实现方式。

Helpful不仅是AI的结果，也是对产品功能的再造，云米希望通过AI让智能设备实现从简单的智能控制到对用户真正有用的转变。根据云米的用户调查结果，许多用户对于「智能家电是否有用？」这一点存在疑虑，而云米本次要做的就是让智能家电能够更好的为用户服务、为用户解决问题。

在过去的几年里，云米一直在践行全屋互联方向，说白了就是把家变成一个整体（One）。在这个基础上，之前的产品解决了智能（Smart）的需求，而这次的AI要实现的就是Helpful。

Helpful的根本，是对功能的再造，是对产品的重新定义，加上传感器，加上一些算法、智能化的体验，为用户打造一个颠覆性的、更有用的智能家居生活。而这时，Helpful自然会变成云米旗下产品的必然属性。之后，云米的战略可能会不断变化，但是Helpful这一理念会一直与云米的产品共存，是云米坚持的方向。

对于云米未来的发展策略，云米创始人、CEO陈小平用简洁有力的话语为我们进行了介绍，言语神态间充满了对云米未来发展的自信。他说：“云米不会增加产品品类，更多会做产品的迭代升级，通过不断更新软件和系统，实现智能化改造。例如本次发布的Helpful可以看做1.0，之后还会有2.0、3.0以及更多的版本。这不仅是云米的产品方向，也将是整个品牌的战略指南。”

对于AI领域的战略布局，云米早有动作。在2016年，云米就建立了自己的AI Lab实验室，研究涉及智能感知、AI大脑、自然语言交互和主动智能几个方面。经过几年的深度研究，相关技术也已经落实到了本次发布的众多产品当中，除了之前提到的EyeBot2云米AI油烟机外，云米还推出了能检测人体健康数据的云米AI健康检测马桶、智能调整饮用水中矿物质含量的云米泉先AI矿物质净水器EROx…这些智能家电产品，真正实现了有用、好用，是真正能满足用户需求的，而不单单只是一台“好控制”的机器。

而对于未来的AI：Helpful战略的发展，云米更是为其进行了更加系统、深层次的筹划。因此云米这次邀请了世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特作为云米AI首席科学家，还组建了AI科学家团队，夯实云米AI技术的研发基础。

接下来云米会在 AI 方面做重点突破，也意味着用户交互、AI、算法、软件能力做重点突破，逐渐走出一条不仅是硬件公司的路。慢慢在 AI 上面做重点发力，这意味着从 1.0 走到 2.0 的时代。

除了 AI：Helpful，本次另一个主体就是 5GIoT。所以进入 5G 时代之后，智能家居的中心或者说入口也应该随之改变。

关于这一点，云米认为 5G 时代的家庭中枢应该是用户。也就是说未来的入口不会是 APP、智能音箱以及其他有屏幕的设备，而是真正随着用户随时存在。

它们认为目前的智能产品许多都是假如一个 5G、Wi-Fi 或者蓝牙等模块，让它们可以互相连接起来。但是这些产品并没有解决一个问题，那就是连接起来之后到底要做什么？云米认为未来肯定是去 APP 化的，当然之后还会探索包括 VR 和 AR 等各种交互方式，实现更加全方位、多感官的交互。

对于AI领域的战略布局，云米早有动作。在2016年，云米就建立了自己的AI Lab实验室，研究涉及智能感知、AI大脑、自然语言交互和主动智能几个方面。经过几年的深度研究，相关技术也已经落实到了本次发布的众多产品当中，除了之前提到的EyeBot2云米AI油烟机外，云米还推出了能检测人体健康数据的云米AI健康检测马桶、智能调整饮用水中矿物质含量的云米泉先AI矿物质净水器EROx…这些智能家电产品，真正实现了有用、好用，是真正能满足用户需求的，而不单单只是一台“好控制”的机器。

而对于未来的AI：Helpful战略的发展，云米更是为其进行了更加系统、深层次的筹划。因此云米这次邀请了世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特作为云米AI首席科学家，还组建了AI科学家团队，夯实云米AI技术的研发基础。

这也是云米本次从One到AI转变的一大关键。之前的One主要通过各种入口来实现，可以说是一种「被动智能」，而AI智能的赋能，则是帮助智能家电产品实现了自然流畅的人机交互，让家里的产品更好的实现主动智能。

通过主动智能，云米可以为用户带来各种家居场景下的智能生活体验。这样的主动智能可以帮助用户更好的解决问题，能对用户的实际情况进行感知。

将用户设定为智能家庭的中心，官方同时表示这种方案也同样适合老年人使用。因为现在许多老年人无法熟练进行屏幕交互，而通过自然语音交互，就可以智能家电“自觉工作”，满足老年用户的各类生活需求，用户只需要张嘴下达命令即可。

云米还表示在Smart和Helpful之后，未来还有更深层次的Free。那就是当AI能够充分融入人们的日常生活，让用户完全不需要在意它们的存在，高效、按需的提供服务。

相信未来的Free时代，真的可以让用户在家里实现彻底自由，衣来伸手，饭来张口。即使有更多的需求，基本也只需要动动嘴，说说话，家里的各种设备就可以帮助用户解决。

不过我们也注意到了一点，例如本次云米AI变频空调Space搭载的AI热感慧眼，虽然可以实时监测用户体温/姿态/方位，智能调节风向和温度，但是难免会产生是否会造成家庭内部场景以及用户个人隐私泄露的担忧。

针对媒体的这一疑问，陈小平先生神态自若，显然对“保护用户隐私安全”这一板块早有部署。陈小平先生向我们介绍：“热感慧眼用的是红外，是基于人体温度的感知、位置感知，不会有人的影像感知，所以它不会造成用户隐私泄露。”由此不难看出，云米是真正站在用户的角度，为用户思考。

最后，对于传统家电行业和智能家电行业目前的发展，云米认为：家电行业从业者很多，有人做生态，有人做系统，也有人做SaaS。而云米可以说是一个新的方向，也就是聚焦产品、AI和智能化，通过场景来解决用户不同的需求。而对于华为、小米等品牌的智能家居产品，云米表示大家都是智能家居领域的优秀参与者，大家正在从不同的角度，找到为用户解决问题的方案。

正如目前新能源汽车大有取代传统油车的趋势，未来智能家居也将走入更多的家庭。面对这一行业趋势，云米自身最大的优势是跨界，即：把硬件能力逐步跨越升级到软件AI能力。

我认为，至少在较长的一段时间内，传统家居与智能家居，以及不同的家居品牌都将会处于互相补充、渗透的情况。其中用户在购买产品时会根据自己的需求选择传统产品以及智能产品，而厂家也会相互学习，促进相关产品的体验升级。

以上就是本次发布会后的群访当中，我比较感兴趣的几个部分。

从中我们可以看出，云米希望通过AI赋能，实现对智能家庭产品进行重新定义，也让它们真正实现对用户有用，让所有产品真正能够为用户解决问题。同时对智能家庭实行去中心化的策略，或者说将整个系统的中心定义为用户，对智能家庭环境进行重新组合，塑造新的用户体验。

关于这些，由于目前还没有体验到具体的产品和生态，所以暂时并不进行褒贬。不过我认为云米的这个理念是非常正确的，也希望云米可以走出属于自己的AI：Helpful之路。

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