乐檬品牌发布专访：如何打造优质互联网品牌

3月24日，联想在北京发布了乐檬K3 Note手机新品，在发布会结束后，联想集团副总裁、联想手机全球销售总经理张辉先生、京东采销事业部总经理王晓松先生以及联想集团高级总监、联想手机电商业务总经理杨俊先生接受了媒体的采访，就千元机市场以及联想的策略展开了交流。

乐檬定位互联网时尚潮牌

联想过去主要的市场是在运营商市场和开放市场。进入到2014年以后看到了互联网高速发展，客户的购买行为发生了很大的变化，而乐檬作为联想手机的子品牌将定位为互联网时尚潮牌进行运营。在之前已经有不少互联网品牌推出，但是此前大家都认为互联网品牌只是单纯的将产品拿到互联网上去卖，其实这是不准确的。互联网手机不但发售渠道不同，在产品本身也要更倾向于互联网用户。联想在2014年开始对用户需求进行调研并对产品投入研发，开创乐檬这个品牌。

在与用户交流中，联想了解了用户对产品的需求，关注什么，对颜色的需求，对应用的需求和这部分用户群所在的市场。在这个分析过程中，如果要联想实现快速的转型和更多的满足客户的需求，在所有合作伙伴中联想选择了京东，第一从自由电商来说它是最大的，对手机销售来说也是最大的。

此次推出的乐檬K3 Note拥有两种版本，分别是标准版以及天籁版，两者售价分别为899元以及999元，区别就在于手机的后壳不同，天籁版后壳上添加了陶瓷振片，通过共振的原理让手机的外放效果更加出色。在前期的用户调研中，消费者希望音乐可以成为手机中可以增值的部分，再加上之前不少手机品牌都在耳机方面做研究，忽视了外放方面，所以联想将陶瓷振片作为特殊卖点，提供给乐檬青年这一消费人群。

如何提高它的品牌溢价能力

张晖表示：其实价格和利润和品牌溢价之间有关联，但是也不是必然的关联。联想做到了999，靠的是大的规模，靠的是我们针对产品前期的设计和开发。因为首先把所有产品分成三个部分，第一个部分是硬件平台，硬件平台的设计目前来看，现在很多手机厂商也许是互联网厂商，也许是传统的厂商，他们自己没有研发能力，自己没有制造能力，而联想不同。它自己有软件开发、硬件研发、和自己生产制造能力。每一颗电阻、电容都是自己采购。

所以我们希望通过自己的研发和自己的生产制造把这些利润奉献给我们的客户，让他感觉到能够真的好的价格。这是一部分。
另外一块，我们乐檬前期推出的599、699，现在推出999，未来我们的产品线将更加的丰富，将瞄准更多的客户群，奉献出更好的产品。所以未来乐檬产品将更加宽泛，更加适合中国的客户群。所以产品会逐渐的提升，但是提升过程中，我们希望“真心好一点”这个品牌概念让大家知道联想做互联网产品是怎么定位的。我们是把客户放在我们的心上，让大家用的好，买的好，服务的好。这样逐步提高我们在互联网上品牌的提升。再加上我们在开放市场和和约商的产品，我想联想品牌在不远将来还会迅速的提升。

乐檬具备怎样更好的运营策划和发展计划

关于粉丝，乐粉这块的问题，京东前期也和乐檬团队一起做了很多跟粉丝之间互动的活动。比如说，我们在2月份的时候做了一个乐粉的见面会，当时是乐檬的檬主见面会，效果非常好。包括我们在中关村也有乐檬山的活动。在线上方面京东也会给乐檬开放旗舰店，很快在旗舰店里也会有论坛，方便乐檬的人员在京东上有兴趣购买或者已经购买的用户进行沟通和交流，培养粉丝群。
再有就是京东跟微信有一个入口，有一个开放的微店，把移动端用户也能跟PC端打通。从这点来看，我认为在粉丝方面双方应该是共同经营的。乐檬的粉丝也是京东的粉丝，我们也希望京东的粉丝也能成为乐檬的粉丝。另外京东7天无理由上门换新的服务是专门为联想这个品牌量身定做的一个服务，也是希望能让网民购买这款产品的时候，完全没有后顾之忧。您买了之后如果发现这款产品不太满意，或者不喜欢，你找京东，京东会上门帮你换新。

此外，在与京东的战略合作上，首先可以知道乐檬跟京东是独家合作的。第二点，京东在乐檬这个品牌上销售、服务以及产品传播推广的这种投入是其他品牌没有办法比拟的。第三，在创新的营销模式方面，率先在乐檬品牌上我们进行了一些尝试。

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