小米完成河南、江苏小米之家百分百覆盖

1月30日，小米宣布完成河南、江苏两省所有县级行政区的小米之家全覆盖工作。截至目前，两省共计开业小米之家568家，其中河南小米之家门店总数已经达到317家，江苏小米之家门店也突破251家。这是继“千店同开”之后，小米在新零售布局上的全新里程碑

小米之家实现两省县级行政区全覆盖不仅印证了小米集团副总裁、中国区总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰在2020年立下的flag，更为小米中国区突破线下市场敲响了进军鼓。

随着中国电商经济的发展，行业对线下零售市场而关注似乎越来越少，在疫情影响之下，线下零售面临着双线挑战。2021开年之初，小米用“千店同开“向众多消费者和行业展示出进军线下零售市场的决心，当时卢伟冰在公开信中提出消灭空白县计划，给小米线下零售伙伴度过难关吃下了定心丸。

现在，2021年在多地疫情出现反复的考验下已经过去了一个月，小米之家在河南和江苏完成县级市场的100%全覆盖，不单是小米给线下市场交出的第一份满分答卷，也意味着小米新零售对下沉市场探索进入全新的阶段。

1月对于小米集团来说可谓开门捷报频频，搭载骁龙888定级旗舰处理器的小米11手机1日0点开售仅用15分钟创造全渠道15亿元的销售记录，其中全国有230家小米之家也在1日0点同步对新品进行开售。1月11日卢伟冰更是通过微博官宣同样搭载定级旗舰处理器骁龙888的Redmi K40将以2999元起的价格在2月上市。这是小米为线下新零售持续深入准备的又一个新动能。

小米之家自2016年诞生伊始，秉承将互联网高效率的模式赋能于线下零售市场，凭借明亮的店面环境、品类繁多的商品以及标准化的服务，率先获得超一线和一线城市消费者的一致好评。今年小米之家全面升级，在对门店体系重新梳理的基础上，引入了零售通、POS机等新零售工具，在河南省零售渠道的试运行中备受渠道伙伴的认可。在强势产品和渠道革新的双轮驱动之下，我们有理由相信小米的新零售之路，将会在后疫情时代经济快速复苏的大趋势下走的越来越稳。

50. 变革带来增长与突破，小米之家探索线下新零售

记者从小米公司了解到，自2020年初小米已经决心将小米之家模式布局到下沉市场，为此小米集团高管自去年中旬启动全国范围的线下市场调研，其中河南省成为首批大范围渠道改革的试点省份。

河南省作为人口大省，人口总数位列全国第三，省内下辖17个地级市、1个省直辖县级市、21个县级市、83个县、53个市辖区，省内的城市经济形态几乎囊括了所有类型。或许正因如此，小米之家在河南省的变革与升级才更加具有独特性和典型性。

面对河南省人口分布集中和城市经济形态的多层次，小米之家以丰富的渠道合作方式进行覆盖。记者通过走访了解到，如今的小米之家是由直营店、专卖店、授权店和卫星店四种店面类型组成。

通过与多种渠道的联合小米之家迅速打入下沉市场，以最符合当地市场条件的店面规模、功能与投资量级进行小米之家铺设，结合对现有店面的统一升级和标准化培训，如今的小米之家已经完成视觉效果的统一化建设。与此同时，店内的样机展陈、产品体验以及服务也进行了标准化，为消费者创造了高标准的购物体验。

本次消灭空白县行动中，河南在1个月多的时间，先后完成：台前、义马、遂平、温县、上街、开封祥符区、新县的覆盖。12月份同开60家新店，1月30日同开38家新店，其中小米新县百货大楼体验店，开业现场众多米粉与消费者到店体验参与互动，无疑小米在县级零售市场的第一步已经取得成功。

50. 高效率从建店开始，小米之家提速

相比如今依旧保持高速增长的线上经济，似乎线下零售市场总是少了一些“性价比“。尤其在店面成本、人员成本以及建店周期等客观因素，线下的成本投入已经成为”勇者的游戏“。

以江苏省为例，这里是唯一所有地级行政区都跻身百强的省份，综合实力强等等标签已经成为江苏省对外的名片对于线下零售行业，江苏的强也意味着更加高昂的建店成本和更加稀缺的门店资源。

面对如此白热化的竞争，小米之家在江苏省完成了另外一个看似不可能完成的任务：自2020年11月以来，2个月完成了6个空白县的建店工作，分别为太仓、泗洪、灌云、邳州、涟水和句容。其中部分县级门店是由专营店升级成为小米之家。2个月的时间，江苏省全省新增小米之家多达100家。

针对江苏省的特殊情况，小米提供了多种升级帮扶政策，不仅提供了经营能力方面的培训交流，同时针对店面升级所需的设计服务、展陈支持、家具设备以及开业活动等“硬”成本进行帮扶。

1月9日“千店同开”活动中，苏州观前街小米之家也创造了快速建店的新纪录：从图纸规划到试营业仅用15天。如今小米苏州观前街专卖店已经成为消费者体验手机产品与全屋智能交互的新地标，“手机×AIoT”的内部展陈结合为消费者提供了小米最新产品的现场体验。与此同时，为了提升效率和降低纸张使用，店面使用了最新的电子货架价签管理系统（ESL），将传统价签全部更换为带有电子显示装置的电子价签。

纵观小米之家在江苏省的建店过程，无处不在体现着高效率和人性化，将小米之家的“速度”展现的淋漓尽致。

50. 小米之家用新零售创造线下零售市场新赛道

如今线下零售市场缺乏活力，线下门店形态也相对固化，对于县级市场来说，众多手机通讯街、小店以及综合卖场已经成为常态。消费者对此也习以为常，货比三家不再是消费者与商家划价的过程，而是逐步成为“避坑”的过程，加价、捆绑销售、低配高价等情况屡见不鲜。

小米在探索新零售之初就突破性的确定了“线上线下互动融合” 的运营方式，旨在将电商的经验和优势带入线下零售中，改善消费者的购物体验，将质高价优、货真价值的产品卖到消费者手中。正因如此，如今的小米之家更像是线下的小米网，商品种类齐全，消费者可以在新品上市的第一时间进行体验；价格统一，产品的售价可以通过小米网进行查询，店面同价、同促；服务统一高标准，为消费者提供小米专业级的服务，销服一体的小米之家已经陆续出现，例如小米郑州中原路店是河南首个“销售+售后服务”一体化的小米之家。

小米之家通过改革和升级，开辟了全新的消费者购物体验，例如：消费者可以通过线上了解产品，再到线下体验，最后可以自由决定是从线上下单购买还是线下付款提货，整个消费过程不必担心加价、捆绑销售或者信息差造成的商品错选。

面对新的十年，小米之家已经接棒小米新零售的探索之路，如何实现门店、体验口碑和高效率经营三者之间的正循环或许是小米接下来要面对的核心挑战，不管结果怎样，卢伟冰那句承诺值得米粉期待，“未来一年，让每个县城都有小米之家，让每个米粉身边都有小米之家。”

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