对话小米电视&TCL：专注画质的旗舰级产品年内登场

2019年7月11日，小米电视携手TCL SCBC在广东惠州举行合作两周年庆典。在庆典活动结束之后，小米电视总经理李肖爽和TCL SCBC总经理梁铁民接受了锋潮科技的专访。

▲小米电视总经理 李肖爽

▲TCL SCBC总经理 梁铁民

    锋潮记者：两位下午好，我是来自锋潮科技的Hugo。我这边准备了几个问题。首先是第一个。我在公司里面有负责内容电商这一块的业务，我们在挑选目标推广产品的时候很注意两个维度，第一个是价格，第二个是销量。我们进行产品筛选时会发现，在百元价位、千元价位、两千元、三千元的价位小米电视都是妥妥的王者。把这两个维度定下来，前几行甚至整页都是小米电视的产品，但是一到四千元价位，小米电视就失声了，销量靠前的只能看到65英寸的这一款小米电视产品。其他看到更多的是海信、创维或者索尼的电视。小米电视在高端价位失声，请问两位对此有何看法？

▲在京东上，四千元以下、销量靠前的电视产品绝大多数都是小米牌的

    李肖爽：我觉得这是一个策略的问题，怎么讲呢？我们做产品的，我刚才非常强调一点叫产品定义。说实话，之前我们自己在分析整个大盘子的时候，就把它变成几个蛋糕。我们如果在精力和资源极其有限的情况下，你会切哪个蛋糕？你一定会切最大的蛋糕，这个蛋糕的维度就是你刚才讲的，很重要的一点就是价格上。80%甚至90%的电视，在中国市场说卖出的电视都是四千块钱以下的电视，我只从价格不从规格上来讲，还有尺寸这是另外一端。

    因此，这就决定了如果我们要投入最有效的一个打法，最有产出性价比投入的打法的话，我一定会切入到最主流的价格当中去。

    还有一个问题，我们零售的效率以及我们对利润的追求。雷总在我们上市的时候提到综合净利率不会超过5%，这是个非常非常艰难的决定，但是雷总坚持要说。这是约束我们怎么真正做到感动人心、价格厚道。

    但是一般来讲，一般的商业策略是什么？主流机型走销量，高端机型赚毛利，但是在我们这里高端机型也不要毛利，所以你会看到明明一个产品我们可以卖到9999，为什么我只定价6999。你们知道壁画电视，我们在头一天的晚上定价是怎么激烈讨论的吗？我们充分的认为这样一款惊艳的产品卖价一万块钱以上，我今天的备货也是完全不愁卖的，但是雷总问了我们成本以后，一下子砍掉一大截。所以就是为什么你看不到四字头，在四字头上面的产品看到的不多，我们要么就是直接跳到6999，因为它已经高到了一个程度，我们需要能够让我们的技术有积累，能够让我们的品牌有形象，这样的产品我们拉上去。然后它在它那样一个位置达到这样一个效果，但是我在主流的产品上还是用了这几个。其实我们所有的产品线都是用了一个几乎恒定的毛利来要求我们自己。

    刚才提到我们是否亏钱这个问题，一定不是，因为我们是上市公司，怎么可能做到血亏这件事？我们只是把我们赚的小费的那点钱，在硬件上只赚小费，多余的部分全部是还给消费者的，因为只有这样，盘子才大，规模才大。我们是互联网公司，互联网公司要求的就是规模，并不是营业额，他绝对是用户量。   

    锋潮记者：第二个问题。作为一个米粉，我很担心小米电视走不远，为什么这么说呢？当我们说起索尼电视的时候会想起它的X1芯片，说起三星电视会想起它的量子点技术，但说起小米，我们好像没有能想到特别硬件级的核心技术。小米电视目前主推的高端系列——壁画电视，它在我看来更多是一种外观形态上的创新，在体验上面、硬件上面，创新好像有点不足。我一直希望我的同事买电视都能选择小米，但是对于购机预算在五千到一万价位的他们来讲，目前根本就不会考虑小米，而是更偏向索尼。因此我就想问，小米在未来有没有计划在硬件创新方面去加大投入，而不是像您刚才说的，一直只盯着那块大的“蛋糕”去看。我觉得只有掌握核心技术才能走得更远。不知道两位又是怎么看这个想法的呢？

▲说起索尼电视，就会想起它的图像处理芯片、技术

    李肖爽：这个问题梁总可以回答吗，关于行业技术方面。

    梁铁民：我觉得其实在互联网公司看来，当然这是我个人的一个看法，其实他们可能更看重的是销量。你刚才讲的技术这个东西，我认为他们这方面的技术也不缺，包括一些新的技术，我们刚刚在看的很多新的技术。关键就是他们在策略选择上，是不是要去采纳这些技术。

    因为一个品牌的定位和它的产品相对来说有一个匹配性，很多的米粉，可能他们更愿意买的价格段就是他们一直讲的价格要厚道，要感动人心的产品。其实他们一直在往这个方向做。你刚刚讲的高技术这块，它是不是也是其中一部分？我相信也有一部分，但是在米粉这里，我认为占的比。可能像你是希望产品的技术上再往高推，但是我估计应该有九成左右，他更希望性价比比较好的东西。话说回来，好东西要不要做？其实我认为也是需要去做的，我们今天也讨论很多新产品的idea，包括这次我去韩国，我们在讨论一些新的技术的时候，也都谈到我们要跟小米合作，我觉得这个东西可能要一步一步来，毕竟小米是这个产业的新进入者，而且在很快的速度里，在两年时间内做到800万台。其实在这个时间段上，它已经积累到了一定的量级了，它就可能会像你刚才说的，在某些点上、某些技术点上做一些采纳，再往高处去走。

    但是我相信它不可能在很短时间内同时做几件事情，它肯定先完成一件事情，然后再往下去做。我觉得他们这块未来应该说在技术上，因为本身并不是说卖的价钱低就一定是技术低的东西。就像刚才你讲的壁画电视，其实壁画电视不仅是外观上的电视，实际上它在屏幕、在显示技术方面，有很多内在的东西，包括一些跟防眩光，高清系统的显示方面，并不仅仅是这样，但是它不想卖高价，它希望用一个合理的价钱吸引更多满足更多米粉的需求。我是这么理解他们的策略的。

    我觉得技术方面，其实未来像我们在这个行业这么长时间，他们在内容把控，包括机芯的技术方面还是相当强的。如果像您刚才讲的这种需求越来越多的话，或者说这种心声在你们这个社区越来越多的讲的话，我相信他们一定会关注到的，我们也会全力支持。

    李肖爽：主要是因为你刚才问的问题很严肃，小米电视还能不能做多久，因为我们能做多久，梁总非常关心，所以可以看到梁总对我们的信心有多大。

    我的回答是这样的，首先第一个，65寸壁画电视不是你所讲的没什么创新，因为光把屏做薄这一件事情，背后其实是承载了很多的技术，你们看到的只是一个结果。就跟在公司有很多的工作一样，你看不到他做了什么，但是他要是没有。首先他把那个形态做成那个样子，而且做得很薄，举个例子，三星的一台电视，它做不了那么薄，它做的是30多毫米厚的，而我们是65英寸的，做的是13.9毫米厚，它要解决很多很多的问题，散热等等。你刚才举出了索尼，索尼的技术是什么，其实你讲的是画质，但是一台电视今天只有画质吗？电视有画质、音质。更多的，今天的电视再也不是以前的那台只看新闻联播的电视了，除了画质、音质、外观，还有整个的AIoT也好、互联互通也好、人工智能也好。那台壁画电视不仅仅外观上有这样的程度，而且今天的画质已经发展到了这个程度，达到了一个标准再往高走，怎么讲呢？它再投资十分，你是否能获得一分的消费者的感知，不确认。因为我们早在最早的2014年，推出48寸的一个4K小米电视2s，我们当时对比所有的三星、索尼、LG这些产品的画质，无论是清晰度、亮度、色异，片源等等，我们让消费者去看，我们已经足够证明我们自己在这一点上是领先的，甚至当时炒得沸沸扬扬的，有些媒体觉得我们可能不够公正，我们专门请这些媒体现场自己用设备来测，最终的结论就很清楚了，他是完全会认同这一点的。

    至于你是用独立的芯片还是说不是用独立的芯片，今天我们用独立的芯片也很简单，只是说在产品取舍上。因为要在产品的取舍上做选择你的目标决定你在有限的范围内做选择，如果我们今天是硬件堆砌的话，小米就不会成为今天的小米。就像我刚才给你讲的很多的创新，无论从外观、音质、音响，你真正听这样一个音响电视的时候，不知道你用过没有，如果你用的话，你听这个音响的幸福指数跟其他电视完全是不一样的。

    另外，它里头内置了小爱音箱的功能，这就是一个创新，这就是一种软件的创新。另外你再用上遥控器，一键就能看到我们所有的智能硬件的中心，这不是创新吗？我们只是有选择性，你说的画质一个点上，可能并没有超过你的标准，但是我刚才也讲过，在接下来再往后，我们还会有专门针对画质这个点上再去做，这是我们接下来下半年以及明年年初会有大量的尖端的旗舰产品出来，到时候你再看看是否可以满足你的需求。

    锋潮记者：我最后一个问题是，在小米跟TCL合作之后，会不会把产品线或者SKU优化一下。现在小米电视的产品线似乎有点太乱了，比如小米4a、4c、4s、4x。对于普通消费者来讲，他们在选购电视的时候，难以分清这几款电视到底有什么差异，有什么区别。上次在发布会后的群访也说到这个事，那时候您有解释到说是因为供应链的问题，有不同的厂商，所以要做这件事。但是我始终觉得小米不应该把供应链的事情转嫁到消费者身上，让消费者作消费决策的时候被迫增加额外的决策成本。

▲让人看糊涂的小米电视A、C、X系列

    李肖爽：这背后的原因确实是有你刚才说的问题，确实有。其次还有一点就是渠道的需求，京东永远不想卖跟天猫一样的货，天猫也永远不想卖跟京东一样的货，大家都是这样，都希望有独家。我觉得这是行业上下游带来的一个，今天还没有能够特别好解决的问题。

    说实话，如果我只在小米网上买，或者大家都不会有排他的情况，我肯定当然愿意越简单越好，我就一个外观，不同的供应商做就OK了。这个问题我今天依然无法很好的回到你这个问题，我只能跟你讲，我一定不想让用户有这个困扰。但是还好是什么呢？还好有的人喜欢钢琴漆，高光的，有人喜欢磨砂的，有的人喜欢金属的，其实也可以带来差异化需求的一个满足。各种事情看两面，反正在他的选择下，有可能我们要改善一点，明确告诉他a、c、x的区别是什么，今天我们可能在产品的描述上面还有一些工作需要做得更加清晰一些。

    之前我们在空调的选择上，专门在微博上，像刚才我讲的，为什么米家互联网空调这一款是什么样，c系列是什么样的，它们的区别在哪，功耗有什么差别。帮你选导购这一项可能是我们需要补上来的工作，但是更多还是受到一个是供应的补充，因为今天需求量很大，产能又有限，可能多个供应商才能满足小米的流速。再一个，更好渠道上也需要各自差异化的产品，你真的去看，海信在天猫和京东上做活动的产品互相都是不一样的，不仅仅是行业上下游的玩法的问题。

    锋潮记者：感谢两位的耐心回答，辛苦了。

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