我们提前逛了全国首家OPPO天猫智慧场馆，发现……

2018 年 9 月 14 日，全国首家 OPPO 天猫智慧场馆正式亮相广州天河百脑汇，亚洲最大体感云货架、AR 说明书、天猫精灵声纹邮局、「刷脸」扭蛋机……这些很难在传统手机零售店里见到的趣味「黑科技」，用户都能在 OPPO 天猫智慧场馆中尽情体验。锋潮科技有幸在智慧场馆开业当天提前为大家体验一番。

手机零售门店和服装店、日用品店等传统零售门店最大的不同在于，消费者对手机产品具有高度的认知和了解，明确的购买目的性驱动消费者进店的同时，也降低了在店内的驻留时间——消费者往往锁定心仪产品后，便不会再花时间在店内多作停留。另外，传统手机零售门店的“强导购”模式更让不少消费者倍感压力，影响门店体验。

在消费升级的背景下，如何增加门店体验的附加价值，成为手机零售行业创新升级的着眼点之一。面对传统手机门店零售模式单一且获客能力不足的普遍情况，OPPO 从手机高频使用场景出发，打造集功能性与趣味性为一体的三大场景化体验区——天猫精灵智能客厅、手游吧及拍照打卡区。

（天猫智能客厅）

（手游吧）

OPPO 天猫智慧场馆聚焦手机高频使用场景，打造场景化体验区，为消费者提供了一个绝佳的社交平台。在这里，消费者可以呼朋引伴一起组团开黑；约上闺蜜一起拍照打卡；带上父母一起体验 IoT 智能客厅。这一方看似小小的天地，却极大地连通了消费者情感，丰富了他们的生活体验。

此外，在 OPPO 天猫智慧场馆中，体感互动大屏、「24小时不打烊」云货架、AR说明书、「刷脸」扭蛋机等一系列由「黑科技」打造的体验区，将带给消费「触觉、视觉、听觉」的多维互动体验。

临街入口处的体感互动大屏则提供多人游戏，消费者可通过扫描二维码加入游戏，实现现场多人互动，实现门店购物之外的「社交」价值。

在商场三岔口处的体感互动大屏，消费者可以运用手势、体感隔空操作，生成个人专属 6 页漫画，并可保存分享到社交平台，实现个性化深度体验。

在产品设计上，OPPO 一直致力于满足并超越用户的核心需求。在智慧场馆的设计过程中，OPPO 也在思考如何运用“黑科技”为消费者带来更好的产品体验。 OPPO 天猫智慧场馆运用时下大热的 AR（增强现实）技术，将平面的「产品说明书」以立体生动的方式呈现，消费者通过手淘 AR BUY+ 扫一扫功能扫描 OPPO 手机产品，即可通过屏幕互动全方位了解产品功能，带来新鲜趣味的互动展示体验。

经过不断的实践积累，OPPO 正逐步形成一套完整、独特的零售创新打法。一方面，OPPO 以超级旗舰店为前沿阵地探索符合自身特色零售终端模式，并将经验创新稳步推广至各个零售层级，同时 OPPO 也以开放的心态，与行业领先伙伴合作，共同开展对零售模式的探索。

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