个人金融信息使用不当 支付宝被央行罚款18万元

近年来，移动支付发展非常迅猛，带着手机出门，基本没现金什么事了。但同时也存在很多问题，比如个人信息泄露，金额账号被盗，部分商家存在虚假宣传等问题层出不穷。

近日，中国人民银行杭州中心支行对支付宝做出行政处罚决定，支付宝（中国）网络技术有限公司因七项违规行为被合计罚款共18万元。

支付宝违法行为类型包括：

一是客户权益方面：（1）金融消费者知情权保障不充分；（2）消费者的自主选择权保障不充分。

二是产品宣传方面：（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

三是个人信息保护方面：（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则；（2）个人金融信息使用不当。

因此，中国人民银行杭州中心支行：一是根据《非金融机构支付服务管理办法》，处罚款3万元。二是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。

支付宝被处罚已经不是什么新鲜事了。早在去年4月，支付宝就因违反支付业务规定，收到来自中国人民银行上海分行3万罚金的行政处罚。

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