研究表明：Android 手机用户比 iOS 手机用户更忠诚

一直以来，大部分人都认为 iOS 手机用户的忠诚度要明显高于 Android 手机用户，但最近国外的一份研究报告却于此恰恰相反。

CIRP 的最新研究结果显示，Android 手机用户要比 iOS 用户更忠诚。该研究回顾了最近几年两个平台用户的迁移水平。虽然两个操作系统的用户忠诚度都在不断提高，但 Android 明显要高于 iOS，并在逐月提高。

过去几年一个重大的变化就是其它手机系统的份额在不断减少，现在基本就是 Android 和 iOS 两家独大，这是两个系统能够继续保持更高的忠诚度的原因之一。这意味着，用户要么使用 Android，要么使用 iOS，只能在这两个系统中选择。其中一个系统的用户丢失，都会转移到另一个系统。

CIRP 指出，2016年1月至2017年12月期间，Android 手机用户的忠诚度介于89％至91％之间。而同一时期的 iOS，用户的忠诚度则介于85%到88%之间。截止2017年12月，Android 手机用户的忠诚度达到91%，历史的最高水平；而 iOS 手机用户的忠诚度为86%，低于2017年的最高水平。

分析师认为，造成 Android 手机用户保持较高忠诚度的原因主要有两个：Android 的用户体验逐渐提高，缩小了与 iOS 之间的差距；另一个原因是 Android 手机设备很多，多样化使得用户拥有更多的选择。

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