华为正式回应P10闪存问题：流畅体验不是单一部件决定

对于华为来说，偷换闪存这件事情的发生，让华为多年以来的声誉有不同程度的。华为该如何公关将这件事情平息，这成为了当前最该做的事情之一。

这两天不少网友爆料，P10手机的闪存出现明显差异，并以此猜测华为在闪存上进行了缩水。

面对这些留言，现在华为正式就闪存速度差异问题进行了公开说明，称在P10/P10 Plus闪存选用问题上，华为是跟多家优秀的闪存供应商合作，这是为了保障供应的稳定，当然选用的闪存符合他们的验收标准，都是优秀的。

此外，华为还在这份声明中强调，一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。为了让整机获得流畅的用户体验，华为近年来持续对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，所以大可放心使用。

华为还对用户跑分测试闪存性能进行了说明，其表示用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景，而真正体验一部好手机的关键，还是愉悦的使用体验。

最后，华为强调，他们一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。

虽然事情被华为平息下去，但以后，不提前跟消费者说明有这种情况的话，这对华为的声誉将有很大的打击。

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