对话努比亚高层，凭什么努比亚能异军突起？

倪飞：努比亚品牌联合创始人、努比亚技术有限公司高级副总裁、努比亚智能手机总经理

曾国章：努比亚技术有限公司高级副总裁、努比亚国内业务总经理

王汇：努比亚品牌联合创始人、努比亚技术有限公司品牌设计总监

1、我们看到发布的新款手机，双摄是一个趋势，另外一个趋势是曲面屏，能否介绍下我们在渠道建设方面的最新进展？

倪飞：现在很多人在使用曲面屏，但是现在无法定论是不是一个趋势。曲面屏存在的问题：第一，产能相对有限；第二，成本非常高哦，所以现在曲面屏基本集中在旗舰产品上。LCD作为智能手机最重要的部件，它的变化非常快，我们一直在跟踪，努比亚在这方面做了很多创新，无边框是努比亚的一个创新，未来我们会在无边框追求更多创新，甚至追求更大的挑战，我们把两边做到极限了，下一步从上下两个角度攻克无边框。曲面屏我们也在跟踪，一个是成本过高，一个是不太稳定的市场形势，因此在行业内普及仍然需要时间。

曾国章：刚才提到渠道方面的布局，努比亚坚持线上、线下渠道融合发展，线上经过几年的高速发展，我们判断未来的增长还是会遇到一定方面的瓶颈，品牌必须线上和线下结合发展。线下我们除了开放传统市场对整体客户进行覆盖外，还在加大拓展运营上的合作，因为中国这个市场不仅仅零售，我们从去年开始就重视运营商，但是所有的线下还是要看零售客户和店面覆盖，去年我们已经在国内1-3线城市完成覆盖，也就是说用户都可以在国内市场1-3线城市的线下实体店买到努比亚手机。除了这个覆盖之外，努比亚在全国持续建立自己的品牌体验店，以及在通信行业核心的零售加强合作。今年我们除了在一到三级城市之外，我们也进一步往4-6级进行渗透。

2、第一个问题，努比亚为什么要连续发两款双摄产品？这两款产品面对的群体有什么不同？第二个问题，未来这一年会不会在线下竞争比较激烈？努比亚有什么准备？

倪飞：首先，经过我们对用户需求的把握和技术的成熟，认为努比亚现在推出双摄产品比较成熟，所以后续大部分产品都会是双摄，因为能给用户带来不一样的体验。 第二个问题是M2和Z17mini发布，M2是M系列，布拉格打的是文艺、轻奢路线，和小牛不太一样，小牛是面向年轻群体，它们面对的是不同客户群体。

曾国章：中国手机市场竞争复杂，手机行业核心要看到用户的需求、用户购买的体验，我们从用户的需求去研究考虑：用户最关心的的好产品、好服务以及购买体验。线下我们已经做到1-3线城市全面覆盖，在用户购买的过程中我们提供更好的体验，包括和其他竞品比较起来，在实用方面还能提供更多的个性需求。现在从手机行业来看，品牌满意度、口碑非常重要，我们希望秉承对用户服务的口碑，不断提升我们的美誉度，同时，通过不断拓展线下，加大覆盖。

3、第一个问题，努比亚发布了自己的VR全景相机，今年努比亚在智能穿戴方面还有什么布局？第二个问题，今年竞争非常激烈，努比亚怎样思考自己的增长点？比如在城市布局方面1-3线城市还是4-6线城市会成为核心增长点？价位端中端或高端产品有什么突破？

曾国章：第一个问题，努比亚作为手机摄影专家，我们今天发布的VR全景相机，与我们产品结合度非常高。至于在其他方面，我们会重点集中在跟摄影相关的领域拓展周边产品。第二个问题，在城市拓展方面，去年公司已经开始在大力拓展线下整体渠道，我们与自己专卖店、通信大连锁都有战略合作，主要以1-3线城市为主。但是现在处于智能机换机时代，更多的是换机用户，努比亚非常重视加强4-6线城市的覆盖，但从增长来看，4-6线城市增长有困难。我们认为今年市场增长主要是1-3线城市。我们品牌坚持定位在中高端，以高端为主，我们今年的重点在1500-3000元的价格段。

4、第一个问题，努比亚去年整体销量怎样？线上线下占比怎样？今年有没有具体销量目标？第二个问题，之前咱们定了三步走战略，今年主要是国际市场，能否介绍一下具体情况？

曾国章：第一个，去年整体销量较前年相比有了相当大的提升，今年我们希望能够取得更大的进步。第二个，从线上线下整体渠道结构来看，不断在变化和调整。努比亚以前以线上为主，但是从去年年底开始，线下比重逐步增大。这个趋势今年还会发生进一步变化，线下比重会持续提升。

倪飞：国际方面我们今年已经选择几个主要地区作为重点发展市场，像在欧洲选择了西班牙、德国、意大利作为主要发展市场，在亚洲选择了印度、泰国为重点发力地方，包含传统的北美和拉美地区。努比亚去年在重点地区实现了落地，今年希望在重点地区产生比较好的回报。但是今年从总体销量和贡献来看还是以国内市场为主。

5、这次努比亚手机对NeoVision手机摄影系统做了升级，这次升级由于硬件方面采用双摄，想问一下软件方面做了哪些针对双摄的优化和调整，或推出了哪些新功能？相比其他品牌双摄手机有什么差异化的卖点和优势？

王汇：努比亚最核心的是软件体验。双摄带来的是一个背景虚化的效果，我们的Z17mini是在人像背景虚化基础上做了美颜算法上的加持。

另外，NeoVision作为我们摄影引擎，它的体验和优化对于手机的拍照功能是非常有效的，在双摄的基础之上，针对人像、美颜、降噪、黑白相机都做了很大的算法优化。其他功能，比如时光相机、立体相机跟其他家有非常大的差别，这些偏向娱乐化，非常受年轻用户人群的喜欢。

6、第一个问题，倪飞总在演讲中提到上一代产品发布价格是1499元，现在在二级市场卖到1899，说明消费者对我们的产品认可，我们这代产品在供应链方面现在有什么调整或优化？第二个问题，今年我们重点加大和运营商合作，有没有什么具体计划？

倪飞：供应链对手机厂商来说非常重要，产品、品牌、供应链、渠道是四大要素，哪个环节出问题都很难成功。从去年下半年到今年年初，我们和一些主流的供应商、关键器件供应商形成了全年的战略合作协议，已经达成一致。供应链从这代上：核心部件像显示屏、相机、金属外壳都进行了供应商战略签定，让我们2017年供货有了整体保障。

曾国章：努比亚从去年开始在国内跟运营商合作不错。今年是要加强，但并不是努比亚业务转到运营商业务，我们还是会在线下开放市场，会持续跟进。我们看重跟运营商合作的品牌、产品、渠道，毕竟努比亚是定位在中高端的品牌。如果运营商的品牌、产品或者零售渠道没达到要求，那么你跟它合作基本很难有突破、很难有机会。现在时机已经成熟，是非常好的机会。

7、第一个问题，倪总，互联网手机现在遭到很大的质疑，像小米份额逐渐下降。在这种传统的手机行业在调整，互联网手机面临压力的情况下，集团对个人KPI考核有没有做一个调整？ 第二个问题，曾总，您刚才说努比亚价格区间在1500-3000元，但是现在手机普遍都在提价，2000元以下手机逐渐减少，因为利润空间非常小，您怎样看待利润空间的问题？第三个问题，王总，刚才一直提双摄，努比亚在拍照方面非常不错，但是我们发现现在华为、金立都在提“四摄”，我们双摄是不是已经过时了？您怎样看待这个问题？

倪飞：公司对努比亚团队考核很简单，就是公司一定要健康，有健康的财务指标和财务数据，公司才能够进行正常的投入和健康发展，具体指标可能在此不方便说，但是努比亚一直在坚持走这条路。我们虽然是互联网起家的，但是我们一直没有走不要命的打法，这种打法事实上是不可持续的。努比亚的产品虽然是之前是线上为主，但是一直都没有走超低端路线。今年的形势是，大家更关注健康运作。我个人认为未来不存在互联网手机的概念，肯定是全渠道运作，线上线下和运营商都集体为品牌和产品销售，共同造势，品牌才有可能成功。现在行业比较好的品牌基本都是这样的态势，纯粹做一个方向的最后都会有问题。所以我认为努比亚2017年会有大的调整，但是都是往好的方向调整，所以我们对2017年很有信心。

曾国章：刚才提到行业提价和利润空间的问题，我们现在的定价和业务模式首先要从用户角度考虑他的需求和他的购买体验。其次，手机行业风云变幻，大家可以看到一个现象，每个品牌是各领风骚几年，为什么有这种情况？如果一个品牌在产业方面的合作伙伴不赚钱，它是不可能持续的。手机行业现在利润是有些微薄，因此要求手机品牌及其渠道要提升效率，同时还要保证合作伙伴有利润，所以我们不能让市场混乱。现在市场里面，主流品牌以线下为主的不多，因此非常需要像努比亚这种品牌，能给它带来价值、给用户带来价值，这也是我们的一个机会。

王汇：关于双摄和四摄的问题，我觉得还是需要看我们做产品的理念。中国手机市场竞争特别激烈，在这个阶段大家用硬件和参数来搏眼球和做传播是非常有效的。我们认为做手机也好，做摄影也好，用户体验、用户得到价值是我们最关注的。努比亚像长跑运动员，不希望在短时间内百米冲刺搏眼球，而是一步步把产品做扎实，把好的用户体验带给消费者，这是我们的理念。我们认为不用一味追求硬件参数，真正好的用户体验才是我们留住用户、吸引用户和承载品牌的方向。另外一点是我们的创新理念，我们一般也会关注行业的硬件趋势，但是努比亚一直希望我们能为用户带来更多创新的体验，比如无边框和摄影功能，希望能真正给用户带来好处。不要随波逐流，这就是我们的初心。

倪飞：我相信各位能够判断出，双摄目前已是大势所趋，另外一个大变化是显示的变化，今年一个大的趋势是全面屏。努比亚当年做无边框就是在往这个方向努力的，现在我们已经实现了无边框，下一步全面屏会往两个纵向去发展。努比亚在这方面有自己的积累，我相信我们肯定会是行业内领先推出全屏手机的品牌。仅仅是一个全屏的概念，我相信在交互、应用场景方面，会带来很大的变化。所以今年下半年开始，国内手机行业会很有意思，会有很多更好看、更好玩、更具创新的产品出现，从摄影到显示这两个关键发展方向上都会有重大突破。

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