OPPO吴强:只做1.1秒就能卖出一部的惊艳产品
文俊文俊 | 2016-06-14 11:51
6月13日的上海老码头阳光沙滩,杨洋和数百人齐聚一堂,只为他们共同喜欢的一款产品——OPPO R9。自上市首销以来,仅仅88天的时间,R9总实销量已经突破700万台,平均每1.1秒就有一位用户选择R9系列。相信很多人都想知道,OPPO R9到底凭什么得到众多用户的青睐?OPPO 的秘诀究竟是什么?就在这场“超人气 OPPO R9夏日盛典”的现场,OPPO的高管向人道出了其中缘由——专注做让用户惊艳的产品。
OPPO副总裁吴强演讲:平均每1.1秒就有一人选择OPPO R9系列
简单专注,追求极致的匠人精神
从碟机时代到转型做MP3,直到现在的手机行业,OPPO一直都是行业的“后来者”,在进入一个行业的初期,OPPO的品牌实力、研发实力都不比别人强,但总能后来居上,达到国内乃至国际的领先水平,凭借的就是简单专注的经营理念,踏实本分的企业作风。
自2008年OPPO进入手机领域,便一直专注于手机行业,从未忘记初心。在经济环境快速变化,经营模式不断演变的当下,各种新的思潮不断冲击市场。互联网思维、生态体系建设,新名词不时夺取人们的关注。但OPPO一直坚信,产品才是自己发展的关键,而要做好产品,就需要追求极致的苛求精神。OPPO的品牌口号“美因苛求”,也来自于对简单专注的理念的总结。苛求是一种追求极致的态度,唯有专注才能苛求,唯有苛求才能达到极致。
OPPO副总裁吴强演讲“品质之美无关天赋只因苛求”
用户导向 创造性的满足用户需求
这是一个技术迅猛发展的时代,每天都会诞生很多看上去很美的前沿技术,但真正立足用户的切实需求,并创造性满足用户需求的技术才是有生命力的,OPPO对这一点坚信不疑,也是坚定的执行者。以闪充技术为例,随着智能手机硬件飞速发展,屏幕越来越大,通讯的带宽越来越宽,智能手机中的各种通讯模块越来越多,并行计算的能力也越来越强。它们背后的代价都是更高的功耗,更快的电池消耗速度。续航时间如今已经成为了限制智能手机发展的最大瓶颈之一,而一味增大电池容量就意味着牺牲充电时间,牺牲手机的轻薄美观,VOOC闪充就是在这种背景下而研发的。OPPO紧抓智能手机续航这一用户痛点,研发并推出闪充技术。
VOOC闪充技术
2014年,首款搭载OPPO自主研发、拥有数十项专利技术的“充电5分钟,通话2小时”VOOC闪充手机Find 7发布,截止到本月底,闪充的用户量将突破3000万。闪充技术之所以受到欢迎,正是因为用户通过这项技术获得了更好的使用体验,从一开始就注定会改变消费者的使用习惯。VOOC闪充技术,给用户提供了更好的充电体验,让用户告别了漫长的充电等待,再也不用动辄花费好几个小时守在电源插座旁为手机充电,完全可以利用碎片时间让手机快速满电。
除了技术上以用户为导向,OPPO还十分注重满足不同用户群体的差异化需求,在派对现场推出的巴萨定制款、雪岩灰新配色和即将上市的咩咩phone定制款正是出于这一考虑。
在巴萨定制版上,OPPO的团队曾经面临难关。 如果你是一个狂热的巴萨球迷,要有一套红蓝巴萨的战袍。同样,一款深度定制的巴萨手机,必须要有红蓝巴萨的外壳。不过,要把手机真的做成巴萨的红蓝色,工艺难度非常高。因为在金属上做出深色的效果,只要一点点偏差就会导致掉漆、刮花、变色等问题。
为此,设计师光调整油漆的配料就调了60多天,并且,它能经过和OPPO其他手机配色完全一样的标准防刮测试,日常使用不会掉漆,也不会变色。
OPPO R9巴萨定制版
除了经典的巴萨红蓝色,R9巴萨定制版还有一个非常与众不同的地方,那就是背面的18K镀金队徽。OPPO在设计这款产品之初,就希望把巴萨辉煌的历史加入进去。而最能体现巴萨历史的,莫过于它的队徽和众多的冠军奖杯。为此,设计师专门飞到西班牙,在巴萨俱乐部的博物馆里,近距离观察冠军奖杯的风格和气质。除了专属的红蓝配色和18K镀金队徽,OPPO还给R9巴萨定制版画了一套非常精美的巴萨专属UI,它有巴萨风格的壁纸、图标和界面,甚至还有巴萨队歌作为铃声。还准备了定制的全套包装,包括5大球星签名的保护壳和专属的巴萨包装盒。巴萨元素全面融入R9产品,OPPO把它当成献给巴萨球迷的一份礼物。
OPPO R9巴萨定制版
在雪岩灰的配色上,OPPO的团队则多了一丝灵感。经典的灰色是很多用户的钟爱,但每家调出来的灰色都不太一样,大多数的灰色都有点沉闷,甚至显得暗淡和无精打采。OPPO的雪岩灰是明亮和新鲜的。用户拿出手机时,就像是看到通透、干净的天空,而不是灰蒙蒙的雾霾天。为此,OPPO前前后后调了20多版颜色,都没有满意的。就在毫无进展的时候,设计师们突然想起了他们设计R9时,到雪山采风的情景。雪山上的岩石,在清晨的第一道阳光照射下,反射出来的光亮,正是他们想要的。设计师在灰色中加入了少量的“晨曦红”,就是这少量的红色 ,让原来的灰色就像被擦亮了一样,一下子就通透了起来,最终诞生了明亮的雪岩灰。
OPPO R9雪岩灰新配色
洞悉用户需求并创造性的满足这样的需求, OPPO总是会不遗余力,做到极致。
追求极致 高于行业要求的技术标准
OPPO在产品设计中拥有很多独家的设计规范,仅仅在结构设计方面,就积累了822项独家的结构设计规范。OPPO的技术设计规范,不是简单的以行业标准来衡量,而是要考虑是否能满足用户的需求,通常,在这样的思路下,OPPO总会制定出一套自己的检测标准,这些标准通常都高于通用的标准。
手机锂电池使用寿命的国家标准是,经过400次循环充放电后,电池容量要达到初始容量的60%,行业标准是经过500次充放电后,电池容量要达到初始容量的80%,而目前的VOOC闪充在经过500次充放电后,电池容量仍然为初始容量的92%,充放电900次后,电池容量为初始容量的80%。VOOC闪充的使用寿命是行业标准的1.8倍。R9使用的是第三代VOOC闪充,它在最极端的环境下测试也是安全的。为了检测它的安全性,OPPO做过非常极端的测试。工程师故意剪坏充电线、让手机进水、让一部分电路短路,再进行闪充。结果,在类似的70多项普通用户几乎都不会遇到的极端环境下,VOOC闪充能按照设计停止充电,不会发生进一步危险。
电池充放电测试
OPPO 影像功能的核心理念是让普通人随手就能拍出好照片。OPPO一直都是一个年轻时尚的品牌,自然也就吸引了不少年轻时尚的人群加入。在R9的设计过程中,公司内部通过筛选组成了一个30人左右的自拍体验团,对自拍技术和成像风格进行内部测试。一个有趣的小故事是,在R9的研发过程中肤色处理一直都难以得到内部体验团的认可,经过人像摄影专家和工程师的深度分析,原来是屏幕背光光源中有一种肉眼不可见的青色光会被传感器记录下来。这种光线人眼看不到,但是相机能拍到,为此影像实验室在最后更换了R9和R9 Plus的屏幕资源,以保证最终上市产品的自拍效果是最佳状态。
摄像头测试
不知疲倦的技术追求,让OPPO不断取得技术突破,截止到2016年6月5日,OPPO已公开专利和专利申请共7436件,其中发明专利申请6390件,发明专利占比85.9%。同时,发明授权723件,实用新型846件,外观设计198件。
OPPO专利技术
坚守品质 渗透到每一个生产细节
没有品质保证做基础,想打造一款让人惊艳的产品,便是一句空谈。多年来,OPPO始终把产品品质放在首位,分别建立了围绕材料、组件、整机进行专项实验的团队。从PCB贴片到成品包装入库,一款高品质手机所有的流程走下来,大约需要6个月时间,期间还要通过环境实验、破坏性实验、寿命老化实验、电性能测试、兼容性测试在内的390多项严苛的全面测试,品质监控覆盖产品全生命周期。
采购工程实验室的主要职责是物料选型与测试,这也是品质保障最基础也是最重要的第一步。物料认证需要经过四大步:选型评审、设计评审、试产评审、可靠性试验。一部手机涉及的部件数千个,而无论这些零部件出自哪家优秀的供应商,都必须经过严格的可靠性试验验证,用来模拟手机上的材料在不同的使用场景中的可靠性。比如高低温储存试验(最高温度150度)、冷热冲击试验、化妆品试验、人工汗液试验等。还有看起来非常“暴力”的电池试验, OPPO会通过DPA拆解、切片等手段,把电子类、结构类物料拿到显微镜下面细细观察,让不良品和假料无所遁形。不仅仅是手机零部件,包括手机保护壳,终端柜台展架,活动用的帐篷、太阳伞,促销礼品的杯子、书包,凡是带有OPPO 标识的物料,都需要经过采购工程实验室的各项严格考核,确保物料选型的高品质。
耳机头插拔测试
在OPPO SMT中心,每个工序后面都会有相应的检查机制,以确保制程中的不良品不会流入下个工序。另外配合先进的物料追溯系统(MES),可以追溯到每块主板上所使用元器件的来源和主板生产过程中的设备、品质等信息。用通俗的话讲就是“我们可以知道你喝的牛奶产自哪个牧场、哪头牛、什么时间产的等信息。”
主板生产设备-贴片机
在主板的测试工序,OPPO制定了一套严于国际标准的公司标准。以射频指标为例,手机最重要的是打电话,打电话最重要的是射频信号,OPPO指标绝大部分都严于全球通信行业制造的标准。提升这一指标,有助于提升打电话过程中的通话质量,有助于提升4G上网的用户体验,更有助于用户在国外出差或者旅游时的信号保障,目前OPPO正在深入参与5G标准的制定工作。
在QE实验室,手机要经历各种严酷的严苛的考验,1米高度的滚筒随机跌落了150次,7厘米的手机正反面及侧面跌落4.2万次,在这样的跌落测试下,手机的功能不能有失效、装饰件和壳体不能有脱落和开裂。1kg力击手机侧键20万次,指纹按键点击100万次,不允许有按键手感不良、按键无反应、按键断裂等异常。还有扭曲测试,机器暴力插拔耳机和USB,1.8米自由跌落,高温、高湿、淋雨、灰尘等环境测试。OPPO的工程师模拟出用户使用手机时可能会出现的130多种使用场景来进行品质检测,不计成本的研发创新和长此以往的坚守只为制造高品质的OPPO手机。
重复跌落测试
为了进行390项测试,R9在上市前经过了4轮试产,试产的机器被用于各种试验,只有试验通过才能量产。这个过程中,消耗了2万台R9。
苛求最好的品质,本质不在于知,而在于行;验证不在于逻辑,而在于成果。OPPO R9系列上市首销以来,取得每1.1秒就销售一部的成绩,也印证了消费者对于其技术的需求与品质认可。
OPPO于2016年第一季度全球智能手机出货销售数据
国际数据公司(IDC)公布的《全球手机季度跟踪报告》初步数据显示,在2016年第一季度全球智能手机市场中,OPPO的出货量为1850万台,同比实现153.2%的增长,抢占智能手机市场5.5%的份额。OPPO在2016年一季度超赶小米成为中国第二大智能手机厂商。
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