消费者手机需求分析：用户更注重基础差异化与安全性

2月26日消息，在之前的文章中，小编已经针对京东手机类用户好评率进行调查，结果华为P8、奇酷旗舰版、OPPO R7，以及锤子坚果共同位居榜首，获得95%的好评率。那么站在产品的角度上看，究竟怎样的产品才会得到用户的认可？或者说用户的关注重点又是什么呢？小编在调查过程中翻阅无数页评论过后，基本得出以下几点结论。

系统优化：

在iOS与安卓之间的比较之中，总有大批人不惜高价也要买配置平平的iPhone，而不去选择性价比更高的安卓手机。这其中的关键就在于系统优化。当然，在Android 5.0诞生过后，安卓在这方面弊病已经得到很大的改善，但也由此可见，一个稳定、流畅的系统对用户而言是何等重要。在以往，财大气粗的厂商可以通过堆高硬件参数而获得更流畅的体验，那么到了现在，一方面认为性能已经过剩，另一方面顶级芯片大家都能轻易用到，系统优化的问题已经是不可回避了。俗话有说，最基本的功夫是最考验实力的，做好系统优化绝非是一件容易之事，从目前来看，国外手机厂商的系统可谓各具特色也都比较成熟，不好对比，而国内个人认为就MIUI和360OS较为不错。前者已经有多年的经验积累，从第三方定制开始就注重于用户体验，目前已经成为很好的生态系统；而后者则可以认为是后起之秀，得益于360本身的宏厚基础，以及在技术上的积累，在手机系统的底层方面有更好的优化。

特色功能：

同为安卓系统，在基础功能方面，无论是几千块钱还是几百块钱的手机其实都是一样。除了系统优化以外，下一个关键点就是特色功能，用户为了一个小功能而购买该款手机，或者联想到整个品牌，这并不足为奇。正所谓的人无我有、人有我优，是否能为用户在日常使用中带来便捷，这便是其中的突破点。比如说，以往的语音助手、体感操作、生活黄页等等，到现在非常流行的微信插件、抢红包助手，这些都是其中的特色功能。但不要忘记了，我们是学习能力最强的民族，特色功能的难点在于想法，而不是实现，这一刻是你的特色，下一秒可能已经成为标配了。不过乐观点来想，第一个永远最让人印象深刻，但不断挖掘新亮点也是必须的。

拍照质量：

不知大家是否有同感，以前是手机拍照，现在已经是手机摄影了。以往，我们用手机拍照就是以记录生活的点点滴滴为主，而手机的拍照水平是一直在不断提升，便携相机被取缔已经成为事实，就连单反相机的市场也受到了不少的影响。可是这与手机性能不同，它绝不会过剩，上升为摄影阶段过后，消费者反而会有更无止境的追求，而不是满足。反观整个手机市场，手机的拍照基本已经玩出花来，为了能在手机的小空间面积内提升拍照质量，不惜加入双摄像头，不断提升单位像素面积，还有更先进的测光与对焦技术等等。此外，各种趣味拍摄也是层出不穷，先拍照后对焦、路人移除、手动调节、测脸龄，多得已经列举不过来了。这些确实让小编为之震撼。要在现有的基础上再做突破与创新，那就真正考验大家的创意与实力了。

手机安全：

如果说2015年手机的哪项技术普及得最快，那就非指纹识别莫属了。应该就是在短短的一年内，指纹识别已然成为了标配，以小编所知，就连699元的手机也配备上指纹系统。这说明什么？手机安全问题已经成为发展的最高重点，而且在短时间内还会不断备受重视，光靠简单的指纹解锁显然已经不足以抗衡各种黑客漏洞，以及广大消费者的需求。作为手机厂商，这其实是两方面的问题，不仅要通过技术手段从系统底层开始实现防护，阻挡一切的外来攻击，消灭系统中的漏洞；另外还需要利用各种手段保护用户的隐私，为用户提供可靠的隐私空间与保密方案，即使是身边至亲也无法获取。

除了以上这些，可能大家还会想到更多的关注点，比如说是外观与做工。当然这些也并不能忽略，用户最希望得到的是一部完美的手机，但相比起来，如果要作出取舍，用户似乎倾向于得到更实在或者说是更基本的提升。再则，这些以用户为向导的关键点往往会相对比较稳定。对于厂商而言，必须牢牢把握好这些核心点，其关键其实就在于差异化，至于如何在这激烈的手机市场中持续保留着差异化，便是今后手机发展的重点也是难点。而最终受益的当然也是我们广大消费者。

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