滴滴顺风车用户活跃度全行业第一 四个关键词揭秘

9月18日消息，第三方机构易观智库最新发布的研究报告显示，滴滴顺风车的用户活跃度高达62.1%，这意味着拼车用户中超六成以上的用户都在使用滴滴顺风车。此外，滴滴顺风车以66%的服务成交订单占比高居榜首,一跃成为中国拼车市场的领头羊。

易观报告显示，2015 年 7 月 滴滴顺风车、嘀嗒拼车和天天用车分别以 62.1%、 30.5%和 7.6%的比例占据中国拼车服务活跃用户覆盖率的前三名。中国拼车服务成交订单的前三强分别为滴滴顺风车、嘀嗒拼车和天天用车，占比分别为 66.0%、 21.3%、 5.3%。

有业内人士指出，用户活跃度是商业产品真正健康的重要指标，在竞争异常激烈的拼车市场中滴滴有这样的表现，一定是多个因素作用的结果。我们不妨来扒一扒，滴滴顺风车用户活跃度领跑的四大关键词。

【时尚】

滴滴顺风车在用户界面和设计上，巧妙的契合了年轻人的心思，散发着时尚潮人范儿。

在每次拼车行程结束后，滴滴顺风车都在APP上，为车主和乘客展现一个有意思的页面：一颗“环保树”，显示这次两人拼车，相比两人各开一辆车，减少了多少碳排放量。这让“环保”概念变得具象，大大唤起了车主、乘客的自豪感。多次使用后，车主和乘客，还可以看到各自的环保树的级别，以及在所在城市的排名等，这让“环保”甚至变成了一种好玩的游戏。

在7月13日的第一次“橙色星期一”活动后，滴滴顺风车对外做了一组数据分析：所有订单的总里程数超过2000万公里；如果按照两人各开一辆车，变为两人共乘一辆车计算，相当于减少了450万千克的碳排放量，约等于90万颗树的生态补偿量。

用一句话来讲，滴滴顺风车让环保变得时尚起来。每位车主和乘客，都可以在滴滴顺风车平台上，收获到做环保时尚达人的精神愉悦感。

【有趣】

与其他的拼车软件相比，滴滴顺风车加入了独有的车主、乘客互评“印象标签”，让每一次拼车出行都变得生动而有趣。

“花式美男”、“好大一坨小鲜肉”、“女神范儿”……在滴滴顺风车平台上，车主和乘客在每次行程结束后，都可以给对方贴上“印象标签”。一个个词语组成的“印象标签”，生动地展现出一个人对另一个人的第一印象。

滴滴顺风车正是以这样独有的社交元素，牢牢地栓住了用户，以“四两拨千斤”的方式，依靠用户自身的参与，增加了用户的“黏性”。因为每个人都会期待，拼车另一方会给自己什么样的“印象标签”；每个人都会渴望知道，在萍水相逢的陌生人眼中，自己展现的第一印象如何。

好玩、有趣的拼车平台，用户才会一而再、再而三地使用。

【规矩】

众所周知，伴随着出行行业大规模补贴营销方式的出现，刷单行为也屡见不鲜。刷单对于所有的交通出行平台而言，都是一剂“毒药”。

刷单一方面会使得企业的大量资金变为无效损耗，另一方面，会严重影响乘客和车主的使用体验。车主看到软件平台充斥着“不要接单”等类似的刷单信息，会让乘客真实的订单也无法被满足，并形成恶性循环。

依托于滴滴已有的反作弊数据和雄厚的技术背景，滴滴顺风车建立了精准的反作弊系统。目前滴滴顺风车大约积累了上百条反作弊措施，通过反作弊策略交叉验证，误判的概率被降到极低的水平。

不以规矩，不能成方圆。通过建立规则，用户在滴滴顺风车平台上，能体验到干干净净的、如清风拂面般的拼车服务，自然越发欲罢不能。

【文化】

现在滴滴顺风车日峰值订单数高达223万单，在海量的订单中，无数车主和乘客通过滴滴顺风车相遇、相识、相知。

许许多多的故事在滴滴顺风车平台上流传：有的车主通过顺风车对乘客面试，最后招到了得力的员工；有的车主与乘客通过顺风车出行，成为了生意上的合作伙伴；还有的车主和乘客通过滴滴顺风车，找到了失散多年的老同学……

这些场景对于滴滴顺风车而言，都还仅仅只是一个开始。未来滴滴顺风车甚至可能会成为一个车主和乘客可以随意沟通的交易平台，双方的出行时间、出行地点、出行意图，甚至价格都有可能交流，那时的滴滴顺风车就像一个自由市场。随之而来的，当然还有大规模的社交行为。

不难想象，多种因素的作用下，滴滴顺风车会成为一种新的生活方式，而且这种生活方式还能通过改变人与人之间的属性来影响社会。也许就在不远的将来，滴滴顺风车会成为一个具有强大影响力的文化载体，而文化是所有人的根。

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