助力银行数字化转型升级，TCL商用交互平板智慧之选

随着5G、云计算、大数据和人工智能等新技术的快速发展及创新应用,数字化转型升级已经成为行业共识。近年来,我国银行业也掀起了一场数字化转型升级的浪潮,越来越多银行网点进行了智能化改造,进一步为客户提供更加智能化、便民化、人性化的服务,大幅度提升了客户体验。

特别是疫情防控常态化下,依赖于线下网点作业的银行数字化转型势在必行。

基于此,近年来不少银行都倾向于选择以交互平板、会议大屏等新兴的智慧交互终端,来代替传统的平板电脑、投影仪以及电话等,帮助银行更好、更高效的开展业务。

可见,银行业对商显产品有着巨大的市场需求量。根据DISCIEN(迪显)数据显示,2021年金融业占总商显市场规模的5.5%;金融行业分支机构包括银行、交易所、证劵公司、保险、信托、监管机构以及结算中心;其中银行占比接近84%,商显产品在其应用主要分为会议室应用,银行大厅的应用以及监控应用。

据此,市场预测,未来5年,银行业对商显产品的整体需求将超过90万台。而市场不断扩容,也让智慧平板呈现出十分广阔的发展前景。

作为行业的领先品牌,TCL商用依托雄厚的企业实力和深厚的技术沉淀,并凭借其产品出色的智慧体验,受到行业和市场的认可和青睐。在金融领域,TCL智能交互平板更是成为银行网点的数字化利器。

那么,TCL智能交互平板NXTHUB具体能为银行网点做什么,给客户带来哪些极致体验呢?

具体来说,受疫情影响,银行日常的检查督导、内部培训、客户服务等业务开展都受到了一定的限制,有时候甚至需要异地沟通。这个时候,TCL智能交互平板NXTHUB可通过其内置的第三方视频会议软件,实现资料、画面实时共享,完成细节沟通,而且可实现多设备、多系统兼容,手机、电脑、PAD端与大屏可实现无缝协同,让业务开展更加高效。

同时,银行系统举行内部培训或会议时,TCL智能交互平板NXTHUB的书写批注功能,可对重点内容进行批注和修改,而通过无线传屏功能,新增的资料可以快速上传共享,不会影响培训或会议的进度,更不用担心培训、会议被打断,此外员工还可以分享个人想法,实现上下级之间高质量的互动。

值得一提的是,通过TCL智能交互平板NXTHUB的远程功能,网点服务人员还可以为客户提供远程服务,对客户提出的问题进行详尽解答,达到现场面对面交流的效果,即便不出门也能实现业务增长。

当下,银行网点的传统纸质业务办理模式已无法满足客户的要求,因此想要改善客户对银行的认可度,就要用更加智能灵活的方式来让客户便捷地了解产品与服务,从而积累更多的稳定客户。

银行网点大厅使用TCL智能交互平板NXTHUB后,可实现业务查询、自助办理、互动体验、金融公示等功能。如,客户到银行能够直接在智能交互平板上查询、自助办理相关业务;此外,银行工作人员也可直接将相关资料展示在平板上,再通过手写、圈注等方式详尽地向客户讲解、答疑;同时,银行的相关存储、理财等业务可通过智能交互平板直观、滚动展示出来等等,再加上其展示一体化特性,各项业务都集成一体,不仅让业务营销更高效,还能为客户提供更多样、灵活的金融服务。

另外,针对银行网点高峰时期客户过多,TCL智能交互平板NXTHUB可实现自助化业务办理,如智能终端预处理分流、叫号、填单等,进一步优化业务办理流程,大大节约业务办理排队时间,提高客户对营业网点的满意度。

值得一提的是,除了强悍的功能外, TCL智能交互平板NXTHUB外观颜值也更匹配,概况来说就是“外观美而轻、功能全而精”,这样一来,可实现营销设备的完美整合,解决传统显示终端分散、不集中的弊端,从而节约柜面业务的运营成本,有效提升银行的运营效率。

据了解,目前已有包括中国银行、中信银行在内的多家银行网点引进了TCL智能交互平板NXTHUB,不仅让单一的办公方式有了更多可能,极大提高了银行的工作效率,而且让客户在办理业务时更加方便省事,受到了用户和客户的一致好评。

未来,TCL商用还将不断发挥技术优势,不断优化产品体验,为银行等金融机构提供交互智能平板专业定制解决方案,助力其数字化转型升级。

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