二手车电商报告：人人车增速最快 市场份额位居第一

近日，多家独立第三方数据机构发布2017年Q4中国二手车电商行业报告。数据显示，在2017年第四季度，人人车在用户规模、品牌关注度等方面增长迅猛，而在二手车行业的关键指标如市场份额、用户满意度、综合品牌影响力等维度均位于行业第一位置。

根据汽车流通协会统计，2017年中国的二手车市场快速增长，交易量和增速均再创新高，全年累计交易量达1240万辆，同比增长19.3%，连续两年实现两位数增长，其中2017年 Q4实现了环比8.4%的增幅。

在市场规模扩大的基础上，人人车在多方面呈现出迅猛增长的态势。其中成交量、新增车源量等核心业务数据均在2017年Q4连续三个月实现接近40%增长，增幅远超行业平均水平。根据智察大数据统计，2017年Q4期间，在二手车电商 C2C 市场份额维度，人人车以40%占比排名第一。

业务量爆发式增长的背后，是人人车处于行业领先地位的用户规模增长和活跃用户质量。智察大数据显示，人人车在2017年10月、11月、12月的月活跃用户增长幅度分别为13.6%、62.8%和23.3%，大幅度领先同行；比达咨询数据显示，在用户活跃度方面，人人车人均日启动次数、单次运行时长均处于行业最高水平。

此外，调研显示，影响用户选择二手车电商平台的因素分布中，用户美誉度是最主要因素，占比达81.3%，其次是售后有保障，占比达76.2%。而得益于对用户口碑及服务体验的长期追求，比达咨询的调研结果显示，在主要二手车电商平台的美誉度方面，人人车以9.3分的得分排名第一，超过第二名优信二手车的9.2分以及瓜子二手车的9.0分。

同时，根据智察大数据针对已完成购车的用户调查结果显示，用户对人人车平台的服务满意度最高，为80.3%，高于优信二手车的73%和瓜子二手车的71.8%。

有业内人士分析，人人车近期各项指标增长可能与两个因素密切相关：一方面是同滴滴战略合作带来的业务利好，自2017年9月获滴滴投资以来，双方在产品、数据、业务等合作展开的密切合作正在发挥作用；另一方面，人人车在运营效率、用户口碑、服务体验等方面长期的极致追求也在越来越多地起到业务护城河的作用。

正如比达咨询报告认为，人人车经过多年发展，以二手车为切入点，正在搭建以汽车交易为入口，集贷款、保险、售后等环节为一体的汽车生态体系，从综合资源、平台流量、市场转化率、用户体验、品牌提升度、用户美誉度等方面来看，人人车在自身生态建设、品牌形象塑造、流量与运营效率打磨、外部资源引入等方面均进行了有效建设，在品牌综合影响力方面得分最高，达54.7分，领先于瓜子二手车的53.9分和优信二手车的53.8分。

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