AI 世界大观：联想 TechWorld 媒体群访回顾

安卓中国7月21日消息，联想 TechWorld 大会如期进行，会后媒体针对大会主要观点、产品方向进行了一场群访。

本次群访嘉宾如下：

联想集团董事长兼CEO   杨元庆；

联想集团执行副总裁兼中国区总裁  刘军 ；

联想集团执行副总裁、数据中心集团总裁  Kirk Skaugen；

联想集团高级副总裁兼首席技术官  芮勇；

联想集团高级副总裁兼中国区总裁  童夫尧；

联想集团副总裁、中国区首席市场官 王传东。

Q：元庆你好，我有一个问题，这次 Tech World 的大会，在 2B 和 2C 端产品上都有布局，我想问一下这个出于什么考量？

杨元庆：联想从来都是两条腿走路，2B和2C从做PC时代开始，就是有消费电脑和商用电脑，我们相信未来的人工智能，不仅仅影响到2C的领域，其实更多的会影响到2B的领域，所以在2C这一块，我们面对消费、个人、家庭的像Smart Cast智能音箱等等，针对企业是智能办公，智能服务，这些方面我们都有所布局，在终端这一块。其实针对2B的话，更多的话在基础设施以及行业解决方案，也就是刚才童夫尧介绍的，一个基础设施软件定义，一个方向，刚才看到重点描述的智能制造，智慧医疗，智慧交通领域里面，即使这样子相对广泛的布局，未来人工智能应用于社会的方面，那也只是冰山一角，肆意更多的是要靠各个行业，包括IT企业一起来推动才能实现，这是我们的看法。

Q：联想AI的布局，涉及技术和应用比较广，有什么教育和功能服务？我想知道近期联想的重点是侧重在哪个领域？

杨元庆：我们今天所介绍的，都是爱情做了，或者正在做的这些事情，在智能终端这些方面，像大家所看到的SmartCast可能就是智能音箱这种下一代的产品，我们现在还是实验室的产品，我们需要把它产品化，尽快地推向市场。

其实应该了解联想最近一直在谈的，我们的三波战略，PC第一波，智能手机、数据中心第二波、第三波围绕设备+云，基础设施+云的方向发展。我们相信除了PC和智能手机的两代智能终端以外，未来是万物智能时代，越来越多的智能终端出现像智能音响，更多AR、VR的设备都会出现，但是他们的出现不会只是设备本身智能就可以，更主要的是设备要跟后面的云服务，云内容、云应用紧密结合，跟客户、消费者、企业提供解决方案或者服务。这为什么叫“设备+云”，越来越多的设备，是由云来驱动的，是由云内容，云应用，云服务驱动设备。包括今天我刚刚宣布的我们增强现实AR眼镜，我们和Disney，由他提供IP和视频以及游戏的内容，这样子消费者才有更多可玩的东西。这些智能终端不仅仅针对家庭或者消费者，也有很多针对企业或者办公用的终端的改进，基于我们的Thinkpad，将来PC也可以跟他交互，也可以像今天刘军介绍一样的，有识别环境的功能，识别环境以后进行自动配置以及调节。

当然，联想专注不仅仅在终端领域，我们前几年的布局，在服务器、存储、网络方面的大布局，是通过收购以及自己研发的布局，应该来说对未来的人工智能时代也都有非常好的储备，会上已经介绍了。

ThinkSystem，ThinkAgile这两个品牌能够覆盖传统企业、互联网企业、人工智能所需要的科学计算三个不同的应用场景所需要的计算力，这是我们现在有很好布局的地方，当然我们也会针对一些行业提供整体的解决方案，我这里最看好的智能制造行业。联想过去就是一个制造型企业，我们现在正在想办法让自己的企业智能化，用大数据来进行对客户需求了解以后，指导产品设计、产品开发，到开发完的产品精准地知道客户群在哪，我们可以进行精准营销，再到生产制造的一个环节，我们能够用大数据来精准地预测需求，最后到刘军所介绍的，我们通过智能机器人给客户提供他所需要的售后服务，在这个方面是我们重点布局，重点关注的方面，我们相信我们能够帮助行行业业，尤其是制造型行业实现智能。谢谢！

Q：元庆你好，在大会上演讲当中提到了，人工智能驱动的智能化革命，正在引发第四次工业革命，那么业内有一种观点称，未来新一轮的技术变革当中，中国有可能实现弯道超车超越美国，对这个观点你怎么看？

杨元庆：我觉得这个有可能的，因为其实现在中国在人工智能的领域里面，还是相当领先的，我们有一批像芮勇博士这样的科学家在从事语言识别、图像识别、大数据分析研究，这样的一些专家，我们在这些方面至少是不落后的，包括现在像智能语音助手的推广，无人驾驶的推广所需要的图像识别等等这些技术，我们都是相当领先的，在这些方面，我们有机会，在这个领域里面走在世界的前头。不知道我们CTO芮勇有没有什么不同？

芮勇：元庆讲得非常全面了，我稍微加一点，刚才元庆开场提到，如果做很成功的人工智能系统，包括算法，大数据，包括计算力。我稍微提一下算法，人工智能领域很重要的，图像领域的CVPR，机器学习里面的NIPS，其实大概1/3论文都来自中国，这是相当强的。我们中国一定有机会，在第四次工业革命的时候实现弯道超车。谢谢！

Q：元庆你好，我想问一下，您提到关于万物智能的话，联想现在有音箱和电视等各种各样的设备，但是这个是非常碎片化的市场，可能涉及到极其大量的智能设备，联想在做设备的时候，哪些是您会选择去做的，比如音箱或者电视，哪些您觉得会希望通过一个生态体系，或者什么样的方式去布局的，这个你能不能跟我们讲一下你的思路？

杨元庆：我觉得万物智能肯定是大方向，我也同意，将来会产生非常多的智能终端，但是未必是非常大规模的，能够有大规模的，最后就是那几个，包括电脑、手机、电视这三大类肯定少不了，也许像智能音响也会出来，另外一大类是AR和AI我相信未来会成为新的计算平台的。同时，人工智能技术，未来不是只是用于某一个设备，未来的某个智能语音技术不一定是用在智能音箱上，其实智能语言对话技术可以放到PC或者电视上面同样可以适用，推技术和终端这是两回事，一方面我们需要拥有这些核心基础的智能语云的技术、图像识别的技术、各种算法对各行各业的智能解决方案等等这些方面，但是这些东西是可以推广到有些现有的设备，有些是专用的未来设备。这个大概是我们的一个判断或者我们的一个策略/战略。

Q：我有两个问题，第一个问题请问Kirk  Skaugen，今天联想发布了全面的AI战略，可以说让人大吃一惊，联想借此从一家设备公司向一家服务公司的蜕变，但是我关注到，联想在AI上面的角色和他背后的力量，所以我想到了前一段时间，在美国TRANSFORM  commercial  summit的发布了ThinkSystem还有ThinkAgile的大产品，我想问一下Kirk  Skaugen你怎么看，两大产品联想在AI产业的布局，对于联想DCG来说意味着什么？

第二个问题问一下元庆，今天可以说是AI的狂欢，我们看到来自京东的强东，未来汽车李斌都分享了，他们在AI市场的很好的成功经验，AI是全产业，全社会联动的未来，之前联想在设备商供应链方面非常强悍，AI上面如何利用产业链共造明天？

Kirk  Skaugen：自从联想并购了IBM的X86服务器以来，过去两年时间里面，联想主要在做很重要的一件事，对我们的产品投资组合进行了梳理和整合，这次ThinkSystem和ThinkAgile两个品牌也是一个全新的品牌，我们刚刚发布了14款新的服务器，7款新的存储和5款新的网络产品，这也是联想DCG在整个品牌的变革的过程当中一个新的里程和一个新的起点。

联想这个品牌通过第三方调研客户满意度第一位的成绩，可靠性也取得了第一位的排名。最近新发布的ThinkSystem的一系列的产品，我们取得了42项世界纪录，这都是第三方的标准，这也是客户和业界对我们新产品的认可。

最令我们兴奋的是我们推出ThinkAgile，我们软件定义的网络，软件定义的存储，软件定义的数据中心，实际上这里面软件的成分会扮演很重要的角色，正如今天我们看到的，智能的汽车也好，还是智能连接里面很大一部分成分是软件定义能力，我们全新推出的ThinkAgile基于这样的因素，提供这样的解决方案和软件定义的能力。谢谢大家！   

杨元庆：第二个问题，人工智能需要ecoSystom合作是必然，计算机发明，互联网发明一样，未来会影响行行业业每个人的生活，没有一家企业没有其他行业的配合就把所有的事情做了，所以联想其实一直在做，希望建立更加完善的生态环境，能够帮助联想人工智能战略实现，帮助整个社会更加智能化，行行业业的更加智能化。

智能三大要素，计算、算法、数据缺一不可，但是没有一家没有生态系统就能把所有事情都搞定。比如说我们如果要帮助医疗行业更加智能化，将来看X光片，看CT的结果，不需要医生看，而是机器就能够帮你识别，你有什么毛病？这个必须要医疗行业的配合，并且有大量的片源，而且有医生诊断结果，作为数据来输入，这样子在加以一定的算法，加以我们所提供的计算能力，所以才能够实现，这就需要和医疗行业的配合。

其他的，我们联想的战略、设备+云，然后由人工智能驱动的设备+云，我刚才讲的AR是一个增强现实的话，如果增强现实没有像Disney所提供的内容，我们同样不能实现的，实际上今天我们请的几个合作伙伴上台，还是非常有意义的，比如说京东，我们说希望未来在数据上面和他们合作，他们提供消费者购买的数据一些信息，而我们拥有使用设备的这样一些信息，使得我们更加全面了解消费者，从而给消费者提供更加个性化的智能服务，这样子才能够成为现实。

同样的，我们跟蔚来汽车的合作，可能就是把联想的计算力和他们对于汽车行业的知识结合起来，让未来的汽车更加智能，这些都是我们在生态环境方面的考虑和布局。所以人工智能只有配合了才能够获得三个要素，有了这三个要素，才能够使得人工智能成为现实。

Q：第一个问题人工智能时代到来，人和机器共生之间的爱怎么定义的？

芮勇：我觉得你问了一个哲学问题，不是一个技术问题。其实人工智能这个词，过去这两年很热，但是我们要比较细的看一下，人工智能这几年取得的成绩，其实是在一些单一的任务，在规则很清楚的情况之下做出来的，不管说是下国际象棋，还是给你倒一杯咖啡，倒咖啡机器人绝对不会去下象棋，下象棋机器人绝对不会下围棋，只是在单一任务规则清楚的情况下做出来的事情，人远远超过它，我们人是两个半脑的，左边半脑记忆，简单的运算，人工智能给我们增强的是这个，人还有右边半脑，情感、抽象，艺术化的东西，今天人工智能和人还有很大的差别，人工智能是把把单一任务先做好。

像元庆在开场时说的，老刘工作的时候说，今天的世界是人机共存的世界，是和谐共存，相互增强的世界。不用担心。哲学问题我帮你回答了。

杨元庆：人工智能只能帮助人，不会是取代人，所以不用担心这个，人工智能会让我们生活更加轻松愉悦，让我们工作更加高效，社会更加和谐，这是我们非常坚定的，因为可以帮我们解决很多问题，也不用担心下围棋赢过我们。马云也讲，我们现在还担心汽车比人跑得快吗？飞机比人跑得快吗？计算机肯定比人脑转得快，但是虽然有深度学习等等这些东西，但是还是不能像人脑一样去思考。这些方面我们不用担心。

Q：人工智能时代很多公司在布局，联想有什么样的个人优势和竞争力？

杨元庆：我们独特的优势就是，我们有大量的设备用户，我们不但有终端设备的用户，每个人用设备的用户，而且有企业后台的用户，我们各种设备，必然是一个人工智能的载体，没有这些设备的话，你怎么体现人工智能呢？不管语音交流还是图象识别，都必须有一个载体，这些设备是各种各样的设备，我们过去是你电脑，我们手机现在也很强，我们现在像智能音响，智能电视，都会成为新的人工智能的载体，再到后来AR、VR设备，也是更广泛的使用计算平台，人工智能的载体。

再加上后面的云，云内容、云应用、云服务，这可以通过我们这些设备，把服务内容都很好的通过智能的方式，体贴的方式传递到每个人那边去，我们大量的后台设备，也会保证智能社会很和谐的运转，首先我们设备的智能化本身，再加上各行各业的智能解决方案，这大概是我们的一个理想，这是我们能够做的事情。

Q：联想的智能服务在目前的战略是什么样的？未来得计划是怎么样的？谢谢！

刘军：今天确实联想树立了一个大愿景，就是智能化时代，过去大家谈的比较多的是数字化转型，这是谈的比较多的问题，人工智能下一代，联想完成数字化转型以后，开始在人工智能方面做了一些布局，不光开发具有人工智能的特点产品，也包括在企业内部，智能化的这种改造，其中，电话中心用机器人代替人工，是一个特别典型的应用，去年开始就已经这样做了，我们在今天50%的微信服务是来自于机器人服务的，这一点我们尝试到真正的用机器人部分的替代人工，是从去年就开始的。这是一个非常典型的人工智能的应用场景，因为就像芮勇博士刚才提到一样的，要求很单一，要求记忆能力很强，我们人工智能机器人服务是业界第一家，而且做得很好的，背后关键要素都具备，比如说最重要的一条是大的知识库。因为联想PC是我们世界上最大的用户群，我们这么多年积累了巨大的数据库，用这个数据库训练出来的机器人，能力是非常强的，是我们竞争对手比不了的，这是一条；再有我们通过芮博他们世界最顶级的人工智能专家和团队加入，算法上应该算是弯道超车，用世界最一流的技术在做；计算力就不用说了，这套东西是一个例子，联想整个企业也在做这样的一个转型。

Q：有两个问题问刘军总，跟刚刚问题有一定关联性，第一个问题，AI是前所未有的高效率的革命，您认为AI能在哪些行业能够取代人力，是最有可能的？外界有观点认为，AI的应用会对失业有一定的影响，您对这样的观点怎么看？

第二个问题跟您个人有关，您重新回到联想，您最近的工作重心是什么？还有您的感受是什么？谢谢！

刘军：第一个问，人工智能AI和机器人不一样，大家谈到机器人也在做一些颠覆性的，很多行业在颠覆，更多的是机械手，物理的机器人，更多替代蓝领的工作，体力的工作。人工智能颠覆行业可能完全不一样的，美国有很多的讨论，他们认为比较容易被替代的行业反而是像律师、医生，本来最高端的智力密集型的行业，但是确实因为他的那些特点可能会替代，律师接很多案例，这些东西人工智能比人更强，类似于以前知识密集型的行业反而会被率先的颠覆，总体来讲我认为人工智能影响行业，应该是各个行业的方方面面都会影响的，尤其是知识密集型的行业。

我回到联想应该说承担两个使命，元庆刚才讲联想三波战略，第一波战略把中国PC业务能够再上一个新高度，另外一个使命就是第三波需要帮助联想能够把好的技术尽快带到市场上去，能够帮助联想去培育和成长很多新的非PC的业务。大概就这两个重要的使命。

我的感受挑战和机会并存，挑战应该说，传统PC的行业，尤其像消费领域2C的领域面临很大的市场成长压力，其实2B的领域还是非常好的，在这样一个压力下，在这样一个新消费的潮流的冲击下，怎么样能够变革推向新高度，这是挑战的方面。机会方面不用谈，因为联想在中国，我觉得有非常好的一个品牌的基础，大家还是非常关注联想，然后支持联想成功。完成第三波使命上充满了机会。

Q：各位好，我来自探秘者记者。有一个问题到童夫尧总，今天联想展示了非常多AI的场景，我想请您介绍一下联想在AI行业应用的布局，以及这个布局当中联想全球数据中心发挥得作用。谢谢！

童夫尧：联想现在中国数据中心业务正在从以往的纯硬件的销售，转向行业解决方案的销售，结合人工智能这样的一个技术，我们在智能制造、智能交通、智慧城市、智慧教育，政务云，一个互联网金融等等行业，联想已经有了不少的成功案例，其实我们也在总结这些案例带来的方法论，这些方法论涉及到IT顶层架构的技术咨询，智慧城市的规划设计，助力于企业数字化转型的一系列解决方案等等。刚才我讲这些都有我们自己的解决方案。

联想的全球数据中心业务在中国扮演什么样的角色？我觉得扮演非常重要的角色，咱们讲的ThinkSystem和ThinkAgile是业界现在最强的产品线，而且又是结合现在英特尔新的puerly品牌，我们业界最领先的计算平台。ThinkAgile应对现在融合架构，以及超融架构基础上软件定义，包括软件定义网络、软件定义存储和软件定义数据中心等这样一系列的硬件之外的解决方案。

还有一个我们展示的产品线，有一款产品很有意思的，比如我们一个刀箱，12片刀片，每个刀片2块CPU，8块GPU。我一个箱子里面12片服务器，24块CPU，96块GPU。我有什么作用呢？这一个小小的箱子，每秒运算速度80万亿次，这个又结合现在很多人工智能的项目，我并不一定要去做非常庞大的计算，但是这些计算设备在行业应用当中，比如智慧医疗种类筛选很多CT的，包括核磁共振信息的分析等等，包括制造业和供应链管理当中内外部数据的分析，这些数据可以起到非常大的作用。全球数据中心集团和中国的数据中心我们是一个团队，是为客户保驾护航提供业界最领先的，最具备高性能的稳定可靠的产品。谢谢！

Q：作为人工智能领域专家，我非常想请教一下芮勇博士，在您看来，联想在人工智能领域的核心优势在哪里？谢谢！

芮勇：联想其实有很多的优势，我从一个维度来讲一下，我不知道大家有没有注意到，联想是全球为数很少的几个企业，同时拥有前端设备还拥有服务，还拥有在后端的基础架构，为什么这东西很重要呢？人工智能像元庆刚才提到的，其实需要迭代的，需要有一个做闭环的系统，如果我们有前端的设备，联想每年卖出1.5亿台设备，前端的设备就代表了一个入口，有入口就有用户，有用户的任何信息反馈，就可以帮助人工智能有更多数据去学习，学习了以后后面有基础架构，运算得更快，服务质量越来越好，服务质量越来越高，反过去促进卖出更多的设备，这样就看到闭环系统了，更多设备又有更多的用户，更多的用户又有更多的数据，更多数据有更好的服务，全球没有几家公司说可以连在一起的，联想是为数很少的几家公司把闭环打通了，这是非常核心的优势。

Q：我是财经天下周刊的记者，我这个问题想问刘军总，智能音箱在联想智能生活战略里面处于什么角色，第二问题，您给自家的智能音箱产品打多少分？现在大家都注意到BAT也入场，他们作为互联网公司，有后端的内容优势，我不知道联想在这方面有什么考虑？

刘军：智能音箱很多厂家推出产品，因为他被大多数人认为是家庭的入口，这一点我们也是觉得特别同意这样一个看法，所以联想已经推出了智能音响的产品，这是我们第一代产品应该已经上市，我给他打80分，我们今天展示了更棒的产品，就是小姑娘说能够投影，能够交互的，这是联想布局比较早。最早刚刚上市的亚马逊的第一个智能音箱，我记得元庆特别重视，当时提出来智能音箱挺好，就是差一块屏幕，那个时候我已经启动了能够显示和互动的智能设备的规划，今天演示你也看到了，已经做到投影。

杨元庆：不光投影，关键能互动。

刘军：能互动的投影，点购物车能够输入，通过摄像头能识别你的手势，准确率非常之高。包括我们现在智能电视产品，已经实现了语音互动。

杨元庆：亚马逊给智能音箱加块屏幕，我觉得加块屏幕就是PC了，这个不如我们SmartCast+的设计，依然是音箱形状但是可以给你有互动的屏幕，触摸的屏幕，这个绝对是一个很好的技术，能够很好帮助我们实现梦想的技术。

芮勇：我们时间很短，这个智能音箱有投影，可以把任何桌面，任何一个墙面变成一个显示屏，但是这个比显示屏作用还要大，即使显示屏能触摸，我们这个也能触摸，显示屏没有办法看到手怎么动的，像亚马逊加一个手怎么动不知道。有物体识别，放小熊卡片也好，放钱包也好能看到，集合好几种人工智能的能力，就像人一样，人也看得到，听得到，有出动，比光有一个屏幕要强很多。

刘军：智能音箱是我们看好的众多的智能设备当中一款，除此之外还有一个全线产品的规划，包括今天元庆抖了一个包袱，跟迪斯尼的合作，我也不能把后面的多说，但是我想跟大家广而告之一下，我们这个产品计划在9月份上市，也希望天下媒体们帮我们宣传一下，9月份的时候到联想专卖店看看，那个地方可以实地体验，能够揭开元庆的谜底，9月份希望大家来。

刚才问到我来有什么想法，其中很重要一个想法，我们要把联想在中国上万家的专卖店做一个大的转型，从一个只卖PC的专卖店转型成为一个，不光卖PC，还卖众多的智能设备，物联网设备的体系，以后大家没事逛的时候，都能够看到各种各样的，像今天看到的智能设备产品，期待大家光顾。

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