底部发黄?OPPO Find 7 屏幕问题解析

底部发黄?OPPO Find 7 屏幕问题解析

By 姜唯

姜唯 | 2014-05-21 10:50

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         前言:OPPO Find 7 在 3月 19 日发布、20日正式开卖轻装版至今刚好满两个月。这部 OPPO 公司的年度旗舰在大多数消费者眼中看来是一款诚意之作:轻装版配骁龙 800 (8974AB) 处理器,5.5 吋 1080p 屏幕,搭载2GB RAM以及1300 万像素镜头,还有 2800mAh可拆卸电池,在上市之后,也很快将自带的 Color OS 升级到最新的 2.0 系统。锋潮评测室在对 OPPO Find 7 进行常规评测后,以其为主力机使用了超过一个月的时间,却无意中发现该机存在一个致命硬伤。
 

OPPO Find 7 曝屏幕底端发黄问题

 
         在 OPPO Find 7 轻装版为期一个多月的使用过程中,我们本以为这款软硬件都表现优秀的机型不会有太大问题,并且对轻装版不急于上 2K 屏,而是优先调试 1080p 屏幕表示支持。但事与愿违,随着使用时间的增加,我们竟发现手中的 Find 7 屏幕底端逐渐开始发黄,并有愈演愈烈的趋势。
 
 
         为了便于理解,我们在暗光环境下对 Find 7 的实拍图看,在各个屏幕亮度下,屏幕底端都出现了程度不同的黄斑区域,从底部朝上 1cm 的区域内,由上及下发黄情况越发严重。
 
 
 
         由于发黄情况是屏幕内呈区域性出现的,另外我们加入了多部 Find 7 评测机进行对比,排除了冷暖屏对这种情况的影响。又因 Color OS 界面主打清新设计,并以浅色作为系统的主色调,所以底部的黄斑出现率颇高,已到了无法忍受的地步。
 

并非个例:网上搜出大量相关投诉

 
         为了求证锋潮手中的几部 Find 7 评测机底部发黄的情况并非个例,我们在网上利用 “Find7 黄屏”这一组合作为关键词分别在百度、谷歌上进行搜索,结果在网上发现大量相关内容。
 
 
 
         以谷歌搜索为例,“Find7 黄屏”这一组合找到约 265万条相关内容,其中不乏为用户购机后的维权帖子,也有不少知情网友在 Find 7 的相关文章中提出“屏幕是否会发黄”的疑问内容。
 
 
         另外,我们在 OPPO 社区内也找到不少关于 Find 7 黄屏的相关内容,基本描述都是与锋潮手中的评测机型类似,起初并不严重或者没有发现,经过一段时间的使用,或者网上看到相关的消息后,对比手中的机子才发现问题,并且“越看越不爽”。
 

官方回复:暖屏加底部暗化处理的结果

 
         面对大量的 Find 7 屏幕底部发黄问题,OPPO 官方客服的解释如下:
 
 
         简单说就是 OPPO 在屏幕色调方面趋向于暖色调,加上屏幕 LED 灯聚集在底部,为了让发光均匀因此在底部区域做了暗化处理,导致底部暖上加暖,因而变黄。似乎很有道理的样子,而且部分网友竟也欣然接受这样的解释。
 
         那么真的是这样吗?
 
1、首先是 OPPO 在屏幕色调上趋向暖屏的问题。
 
 
         大批量的测试我们可能无法做到,但就我们手中的两部 OPPO Find 7 测试机来看,就呈现一冷一暖的情况。相信评测机都是随机发出的,如此“巧合”不禁让我们对客服的解释打了一个很大的问号。
 
 
而来自 OPPO 官方社区的网友一句“底部发黄啊,整块屏颜色不一样啊,和冷暖屏是两回事好不好!累”,也正好符合了我们的观点。
 
2、发黄是因为暗化处理。
 
         这个解释看上去的确无懈可击,不过如此解释的话,那这类大量困扰用户的问题应该可以通过软件升级的方式得到解决,如调节暗化处理的强度。
 
 
         在 2014 年 4 月 11 日的 Color OS 更新中,我们发现了关于“针对部分屏幕整体偏黄调整新参数”的修正。不过从描述上看,官方似乎并不承认底部偏黄的事实,而是以“整体偏黄”自居,另外更新后对底部发黄这一情况的改善也是杯水车薪,值得一提的是本次参与评测的 Find 7 在内都已升级最新版,而屏幕扔有发黄情况。另外 OPPO 官方社区的网友回复也确认了我们的观点:
 
 
         从以上这两点解释的深究看来,我们认为屏幕底端发黄跟系统软件设置有关这种解释根本站不住脚,而继续深挖内容后我们也侧面发现 OPPO 官方承认了底端发黄是硬件问题的事实。
 

售后:坚持维权就给换机

 
         对于大部分用户而言,可能遇到屏幕底端发黄的问题只是在贴吧、社区等地寻求解释,但也有部分坚持维权的用户在据理力争后换机成功。
 
 
 
         基本上换机成功的,都是些“据理力争”,“软磨硬泡”的用户,当然,其中也有部分用户以失败告终,在实体店折腾几天都没有同意换机的情况。
         换机在售后环节看起来似乎理所当然,但这也就从官方层面上印证了屏幕底部偏黄其实并非软件问题,而且是软件方面无法解决的。
 

业内人士:可能与屏幕质量和压制工艺有关

 
         对于 OPPO Find 7 出现的屏幕底端发黄问题,我们也询问了业内的相关人士。造成这种情况有很多种可能性,其最先提出的是屏幕边缘胶水未干造成屏幕颜色不正常的缘故,但从长期使用且发黄情况不减反增的情况来看,并非胶水未干导致。而后经逐步排除,业内人士认为这种情况多是因为屏幕批次本身有问题,加上产品在屏幕压制工艺上的偏差,导致大部分 Find 7 出现屏幕发黄的情况。
         为此我们也提醒消费者,如果真的对 OPPO Find 7 情有独钟,那建议前往实体店亲自选购,确认屏幕显示(特别是底部)没有问题才购买。如果在一个月内便出现发黄的情况,那么一定要据理力争维护自身权益,坚持换机。同时,我们也希望 OPPO 作为一个具有代表性的国产手机厂商,能正视 Find 7 屏幕发黄这一问题,并给出现此类情况的用户一个合理的解释。

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相关标签: oppo 屏幕 coloros
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